問:之前的客戶,因為疫情的原因,公司倒閉了,現在聯系不上他們了,無法進入備案信息,進行備案注銷的操作,目前daogeluzhizuo1這個服務器還有三年才到期,請問,還有什么辦法可以取消這個備案的接入,服務器還掛著客戶的備案信息無法注銷備案
答:您好,1,如為客戶公司網站,您無法直接為客戶注銷;
2,查看客戶網站實際已在其他賬戶下使用了服務器,已為您將客戶備案信息中備案碼替換為對應主機備案碼,您的主機可以再用于提交其他主體備案,無需取消原客戶備案;
3,如客戶需注銷備案,可讓客戶登錄對應備案賬戶下提交注銷申請,注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:上次處理什么又出現有害信息
答:您好,目前查看該網站又被掛馬了,您網站程序漏洞應該沒有及時修復所以導致又被掛馬。
我司只清理能找到的掛馬,對于無法找到或未發現的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復程序漏洞,清理費用按次計費,請知悉。如需我司再次協助清理掛馬,可以提交工單類型:【云服務器】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】會收取費用200元,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器上的我已經處理了,什么還是被關閉www.cncha123.com
答:您好,模擬蜘蛛訪問查看是有異常信息的,這種是針對搜索引擎的掛馬,要模擬蜘蛛訪問才能查看到。
問:我下載這個模擬器也看不到,昨天就處理了這些漏洞
答:您好,截圖這里面的鏈接測試都還是有的,請再核實清理掛馬信息。
問:http://www..com/
答:您好,這個提示是您服務器上iis應用程序池可能處于停止狀態,請登陸服務器檢查啟動,如果無法解決,
請提交工單,工單路徑: 【云服務器】 — 【站點設置】 — 【網站無法訪問/打開異常】,提供服務器遠程登陸帳號密碼,我們將扣除一次金牌服務幫您排查, 目前還剩8次贈送金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 打開是這樣的,我的意思是,這個域名是在三五互聯備案的,用的三五互聯的DNS 開啟云加速,還是這樣,刷新也沒用,不知道為什么
答:您好,聯系百度云加速官方核實到,您當前截圖反饋的界面是緩存,同時您當前訪問反饋應該是百度云加速回源沖突。
原因是域名www..com 在官方自行開啟接入,請核實您設置的回源是否正確,請設置為服務器ip127.0.0.1 后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:是這里改成IP 嗎?
答:您好,是的,不過您是今天中午修改dns為我司,之前使用的不是我司dns,因此您這個修改生效時間會比較長,修改為ip地址后,需要耐心等待解析生效,謝謝