問：我已經清理了病毒木馬，但是不能解除鎖定呀,非法監測里沒有解除鎖定按鈕
答：您好，
測試訪問正常，已解鎖，沒有異常不會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到郵件說我備案有中國字樣 ，但是我們沒有啊 。怎么回事
答：您好，例如：查看確實網站涉及中國字樣，被工信部核查到了；要求非國家級單位網站不能涉及中國、中華字樣；請客戶自行核實您主體下所有域名，請刪除網站中中國、中華等字樣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經修改了 ！ 這樣沒問題了把 謝謝
答：您好，目前查看網站打開已不涉及中國字樣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前域名已無明顯中國字樣，明天我司會再次復查，如已無中國字樣不影響備案號。請注意后期網頁上也請勿再加上中國、華夏、中國字樣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 昨天已經整改好了，今天早上收到這樣的短信，請幫忙核查一下
答：您好，此是我司重新發送了通知讓客戶核實網頁情況，目前域名已無明顯中國字樣，明天我司會再次復查，如已無中國字樣不影響備案號。請注意后期網頁上也請勿再加上中國、華夏、中國字樣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請提供服務器詳細地址！！！
答：您好，服務器的物理地址是四川 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請提供所在服務器品牌、型號、操作系統、固定版本
答：您好，服務器系統是window 版本是windows2012 ，服務器品牌是我司自主品牌，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：ordosyl.gov.cn會員賬號：ordosyl
答：您好，
1.核實您提交的單位證件和加蓋的鮮章中，單位和域名所有者不一致，請提交一致的證件和加蓋一致的鮮章。如果單位發生過變更。請提交相關的變更證明（上級紅頭文件等）。
2.您還需要提交上級要求注銷的文件、經辦人的身份證原件（正反兩面）。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
