問：網站www.huazuxing.cn打不開，反應很慢。它所屬的服務器是香港主機（產品型號tw000，產品名：longenlv),網站www.huazuxing.cn打不開，反應很慢
答：您好，目前測試訪問顯示，您打不開報什么錯呢麻煩截圖瀏覽器報錯并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.huazuxing.cn然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：其它網站一下子就打開了，如www.huahun.shop和www.ttyyse.top，但www.huazuxing.cn就是打不開，從我提交工單前半個小時到現在還沒有打開，可能是主機有問題
問：www.huazuxing.cn到現在還沒有完全打開
答：您好，是否可以為您切換為共享ip然后再測試一下。目前值班人員無權限調整，您也可以明天早上回復一下該工單，我司為您更換一個獨立ip您再測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.huazuxing.cn不能和www.huahun.shop同一個IP呀，這對網站排名和收錄有影響的雖然同一個IP段，但www.huazuxing.cn反應還是很慢，www.huahun.shop反應卻很快
答：您好，
之前您對更換ip有疑問,故只是做了解釋,并未更換,現在已經為您更換到了同一段的獨立ip,新ip127.0.0.1,和其他主機僅是一個段,ip本身并不相同,請稍等30分鐘到1個小時解析生效后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近幾天不知道出了多少次問題了你們看我工單，dl.zn0534.com特別影響用戶
問：我又是重新切換PHP版本解決，你們的問題沒解決，太給我影響用戶了你們這是搞什么
答：您好，
目前訪問已經可以訪問,如下次在出現類似問題,請暫時不要做任何操作,以便我司反饋到運維處仔細核查分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么下次不下次，請不要讓我看到下次，有一次已經給你們提交了，等了很久，你們已經看了問題，你們這是在故意的搞什么
問：我不是你們的測試員，你不信就找我之前給你們提交的工單，有問題不徹底解決，有了這次還下次我這邊影響用戶你懂嗎，如果百度整天這問題這些用戶還上不上網了，你們這是什么業務
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,能否在工單中反饋今天訪問異常時的報錯和頁面信息我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前頁面出來不支持什么505，可以看我之前的工單，今天是不返回任何數據，訪問失敗
答：您好，
非常抱歉,我司工程師詳細的進行了分析,但暫時找到具體原因,目前通過日志未發現任何異常,只有麻煩您那邊觀察下,如出現問題咱不要處理,及時反饋我司跟蹤,以便徹底協助您解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在網站打不開，趕緊來看，必須切換PHP才能解決
問：中午難道不在嗎，讓我 反應問題你這中午出問題，讓我這些用戶都在等著你們嗎，
答：您好，核實您該問題，當前網站無法訪問是因為對應php-fpm進程數超了導致，對應虛擬主機其是共享服務器資源有限，您當前網站php和apache請求已經超出了本身虛擬主機的一個網站的承受，現在服務器上重新設置的php-fpm進程是20個，而您對應apache進程有200多個，您再觀察看看（也建議您可以看看程序上是否可以設置到不要長時間保持連接，從而降低apache等進程，查看您都是騰訊云上發送來的接口請求），如還有問題出現說明虛擬主機已經無法滿足您的需求，建議您到虛擬主機后臺將主機升級到云服務器上，云服務器上對應資源獨享，資源滿足您設置多個php-fpm子進程都可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不想購買服務器，請問這邊的獨享主機有什么高配置，比如美國、香港等，另外 apache 這限制20進程數的，按1秒還是按1天的還是按當時的，超出就崩潰
答：您好，
1.對應獨享虛擬主機等，其也有該類apache和php設置，因要保證整體服務器運營。
2.對應apache現在您站點是沒有限制的，但是已經有200多個進程，其已經很多了，對應現在限制是php進程20個，該20個是60秒的時間，所以該問題最好是升級到云服務器來處理,非常感謝您長期對我司的支持!
