問：購買使用的是成品網站http://demo.vhostgo.com/3173/ 域名未備案，想把之前開的成品網站轉到你們香港主機上，現已轉移但不能打開,成品網站可以升級到香港服務器嗎
答：您好，可以升級的，我們查看升級后進程池模式有點問題，已調整，請再試訪問下，謝謝。
問：域名：www.scchunzheng.com
答：您好，剛剛回復中處理的就是這個站點的問題，請刷新訪問下呢。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。。
問：您好，備案核驗編號:客戶已經收到備案通過短信，為什么備案狀態還是管局審核，并且無法綁定域名，開通網站
答：您好，是備案成功后會先給客戶手機、郵箱發信息通知，備案平臺、工信部網站才會更新；因此您剛才看到是在審核中；目前您的備案已經通過，請綁定域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有一個尚有一年多才到期的云主機，客戶讓我轉移至他的會員賬號下，怎么操作
答：您好，
產品轉出功能中可以轉出，已經截圖反饋請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝，我正準備轉入，看到轉入提示里面寫到：所有業務不能轉入到VCP C模式及D模式的子用戶下。請問什么叫VCP C和D模式？我如何確定我要轉的是否屬于這個模式？
答：您好，這個提示是指您要轉出到的賬號，是屬于另外賬號做的推薦返利模式，可參看您管理中心的“推薦返利”欄目。若轉出無提示，則表明是可以轉移的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.dqlearn.com/thumb/thumbf6aa0a8f4d服務器上 無后綴名的圖片無法訪問，煩請修改配置~~
答：您好，已為您設置無后綴文件路徑MIME類型請在測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡不通/遠程連接不上/控制臺也黑色的什么也沒有
答：您好，這邊核實到服務器被重啟了，使用工單中提供的服務器遠程登陸密碼報錯，請提供正確登陸云服務器的賬號和密碼，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是外網無法訪問，我用手機的網絡和家里電信的網絡都沒訪問
答：您好，這邊測試服務器的網絡是暢通的，如圖：
請提供ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
