問：我按照之前上傳視頻的方式，先是把視頻上傳到優酷，通過發布后再把鏈接復制到后臺的播放器地址中。之前發布的視頻這樣操作沒有任何問題，今天要上傳一部視頻，一直無法通過，這是什么原因呢？需要發布的視頻地址是：https://v.youku.com/v_show/id_XNDUzNDk2NjA0NA==.html
,上傳視頻一直提示不支持的網址
答：您好
問：虛擬主機需配置php sg11擴展，還請幫忙安裝一下
答：您好，您現在站點型號是win系統,不支持sg11.可以更換系統為linux系統,就可以安裝sg11擴展了,升級更換系統,點擊升級可以操作系統變更,謝謝
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 是sg11的安裝教程,謝謝
問：請幫我降配到雙核帶寬3M，我好續費
答：您好，已經為您修改，請確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機是雙線空間嗎？
答：您好，您說的是哪一個空間,請提供下ftp用戶名,謝謝
問：本人賬號下的sql server 數據庫在四川機房，現申請更換為北京聯通機房，無需雙線之類，北京聯通訪問快就行了，謝謝！
答：您好，非常抱歉，目前我司沒有北京機房的sql server數據庫。我司可以為您更換到華中bgp機房去試下，bgp機房對國內網絡支持較好，若您同意，請備份好數據后反饋工單我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我進入服務器沒有發現有這個軟件
答：您好，
純凈版本系統沒有提供網站管理助手 ，您可以在服務器內訪問http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar
自行下載解壓后使用
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：江蘇徐州移動和武漢的長城寬帶， ping該ip丟包嚴重.
答：您好，
檢查服務器帶寬正常，測試ping也沒有掉包的。可能是您本地網絡到服務器網絡不穩定。可以嘗試重啟下本地網絡后試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
