問：網(wǎng)址為：www.wavejet.com.tw今天常常連不上，一下子正常一下子不正常,網(wǎng)頁時常掛點無法使用
答：您好，經(jīng)核實:
1.查詢待當(dāng)前站點服務(wù)器網(wǎng)路正常,服務(wù)器80端口正常(如圖1);測試訪問當(dāng)前站點正常(如圖2);
2.檢測到本地網(wǎng)絡(luò)是電信網(wǎng)絡(luò).可以重啟本地路由器或光貓獲得新的ip后或本地打開手機4G網(wǎng)絡(luò)進行嘗試訪問.如果能夠正常訪問,可能是當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)運營商線路波動,建議向本地網(wǎng)絡(luò)運營商核實一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我提供證件驗證實名不通過
答：您好，您的域名所有者是“楊萌佳 ”，提交的證件照片是“楊佳萌 ”，二者不一致，故審核拒絕。
1.請在業(yè)務(wù)管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇對應(yīng)后綴模板類型，創(chuàng)建正確的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器無法遠程桌面連接，請速速解決，已經(jīng)半個多小時了
答：您好，
問：服務(wù)器遠程桌面無法登錄
答：您好，經(jīng)核實:
問：
答：您好，您可以控制面板–恢復(fù)備份–可以恢復(fù)壓縮包,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.cdjiuyuan.com網(wǎng)站打開很慢
答：您好，檢測服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，請登錄服務(wù)器重啟web服務(wù)和數(shù)據(jù)庫試下。如需我司協(xié)助排查，請您另提交服務(wù)器工單，選擇【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查】提交，并提供服務(wù)器登錄密碼，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
