問：您好： 我是咱們公司多年的老用戶，我剛才續費一萬二千左右準備續費，注冊了大量的域名，以前注冊了好多溢價域名，當時是說注冊的時候高價，后續續費是按平常的注冊局價格續費，我現在部分溢價續費的時候，收我幾千幾千的，請幫我核實一下，請不要傷了老用戶的心哈，感謝，祝事事順利！！！！,溢價域名的高價續費的問題反饋
答：您好，我司域名價格是根據注冊局成本而定的，經核實您提供的Brain.Top ,Baihuo.Top,Fo.Life，bh.plus 這幾個域名都是溢價域名，續費價格高價是由于注冊局的續費成本是高價。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www, cztefengbyq.com網站打不開，請恢復正常謝謝
答：您好，核實您的域名 www.cztefengbyq.com 解析到主機cztfbyq ，已經到期刪除了 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機cztfbyq到期都沒休息，麻煩想辦法幫我找回，我再續費還要一直用這個網站哦。
問：cztfbyq到期時間我沒注意沒看到。客戶還要繼續使用多么，麻煩務必找回啊。
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：
答：您好，
您給的截圖顯示是您要從您賬號下的127.0.0.1這臺服務器遷移mysql數據到當前的云mysql數據庫中，請您確保您填寫的賬號密碼是有權限從外網連接對應mysql的，您可以提供下可以連接服務器127.0.0.1上面的a這個數據庫的對應mysql賬號密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩發一下設置參數，目前只是測試，我這邊今晚深夜再通知技術遷移數據
答：您好，
目前查看已經遷移成功了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好
答：您好，
好的，若有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，如下截圖所示，我想知道云建站的基礎版和標準版的插件具體有哪些 這兩個版本都支持，我是否應該買基礎版更劃算呢？請指教
答：您好，
插件支持方面 別不大，兩者 別主要在訂單/交易/支付支持方面，如您選擇的模板兩者都能使用，可以先購買基礎版，如后期有需要，再升級到更高版本即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛已購買了云建站的基礎版，為什么ftp軟件連不上？
答：您好，云建站沒有提供ftp,只能網頁訪問和管理,謝謝
