問:cdlcxhwww.cdlcxh.org
你好,我進網站打開網頁沒有看到相關的文字。請提示在什么地方?謝謝。,主機因有害信息即將被關停通知,這是什么情況?
答:您好, 測試通過 模擬百度蜘蛛訪問附圖 ,正常訪問無此異常,
請徹底檢查程序并修復程序漏洞 ,處理后點擊我已處理 ,或處理后反饋此工單我司協助放行 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:意思是要修復程序是嗎?有什么辦法可以解決?
答:您好,
請排查程序掛馬,清理程序掛馬,并排查程序漏洞并修復程序漏洞
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:貴公司可以協助助理嗎?
答:您好,如需我司協助清理掛馬,請提交正確維護工單類型,【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你的,我的網站你現在好像已經關閉,我如果把程序覆蓋一次是否可以解決問題。就是清除掛馬問題。
答:您好,
1、如您的備份程序是正常的,那么通過程序覆蓋可以暫時解決問題。
需要說明的是:掛馬是由于程序存在安全漏洞引起的,處理完成后,請您最好再聯系對應的程序開發人員或程序提供商,為您徹底修復程序漏洞,才能夠有效的解決您的問題。
2、若處理完成,可登錄我司會員管理中心
附圖:、點擊《我已處理》系統會再次進行檢測。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經操作,麻煩查處。
答:您好,
站點已恢復,請您清除瀏覽器緩存,再次測試。
附圖:,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不好意思,我都換電腦試了,還是一樣。不能正常顯示。
答:您好,
測試訪問正常,請您清除瀏覽器緩存,再次測試。
附圖:,非常感謝您長期對我司的支持!
問:主機因有害信息即將被關停通知您 好。我剛才又收到這個由您公司發來的郵件。是不是又出現問題?
答:您好,抱歉,核實到對應頁面沒有非法信息,這邊已經通過了訪問阻斷,請忽略該郵件,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝!
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問:SSL證書已經下發,請問怎么部署呢?
我是虛擬空間,要下載什么格式的證書呢?我看你們托管證書僅支持PEM格式(適用于apache,nginx,slb),但是我的是WINDOWS啊。
答:您好:
ssl部署到我司節點上的,您可以部署后試一下,ssl部署請參考文檔:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我點擊部署后,網站怎么打不開了呢?
答:您好:
您是說您的證書是windows的,那么是不行的,您需要下載對應版本的ssl證書,若沒有,可以在我司平臺申請1元的ssl證書部署試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的意思是,我買的空間,我看你們系統是WINDOWS的,而且我已經申請1元的ssl證書部署了,就是部署后,網站就打不開了呢
答:您好:
請將域名解析到我司主機贈送的二級域名,請勿直接解析到IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問:解析了,網站還是打不開啊
答:您好,我司測試解析已經生效了,測試https://www.5000ck.com/ 訪問是正常的,請多等會等待域名生效后測試下,如需設置301強制跳轉,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!