問：http://www.9yunedu.com/公司域名，之前管理的人未交接，域名被轉(zhuǎn)移出去了，現(xiàn)在找不回了，想問下可以直接續(xù)費域名嗎,域名所有權(quán)不在賬戶下可以續(xù)費域名嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么幫我們做網(wǎng)站的公司說他可以直接聯(lián)系三五互聯(lián)續(xù)費？是代理商可以這樣操作嗎
答：您好，
目前域名已經(jīng)不在您的賬戶下管理，無法直接操作續(xù)費。若是給您做網(wǎng)站的公司清楚域名當(dāng)前域名賬戶的相關(guān)情況，可以讓對方直接聯(lián)系我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方就是要我們跟他續(xù)費售后服務(wù)，不可能聯(lián)系你們核實
答：您好，域名續(xù)費需要域名所在管理賬號操作，所有用戶都是一樣的，若域名在對方賬號下可以操作續(xù)費，若是對方實際未管理該域名無法為域名續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你們這個CC防護嚴(yán)重影響本司網(wǎng)站收錄。百度IP、谷歌云IP被攔截，甚至無法完成網(wǎng)站驗證。
麻煩檢查一下?。。。。。。。。。?/p>
答：您好，目前查看用戶的cc防護是關(guān)閉狀態(tài),請問當(dāng)前訪問驗證還有問題嗎?具體需要如何測試,請詳細(xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：CC防護是后來關(guān)閉的，不關(guān)CC無法通過百度和谷歌平臺的文件訪問校驗。關(guān)閉后，立即生效。經(jīng)過我們驗證,是你們的CC防護是有問題的。
請檢測一下，你們的這個攔截規(guī)則或者IP庫是否有問題。也請給出一下，已攔截的IP列表。驗證問題的原因。
答：您好，非常抱歉，給您造成的不便，現(xiàn)可以先關(guān)閉cc防護。
關(guān)于用戶截圖誤攔截問題，已轉(zhuǎn)開發(fā)部核實具體情況進(jìn)行處理，會盡快核實請清楚并進(jìn)行解決。
問：核實到什么程度了?解決方案什么?我們現(xiàn)在CC都不敢開。開了并且不拋棄國外IP的情況下也驗證失敗。而且網(wǎng)站會丟失很多流量。
關(guān)閉CC后，網(wǎng)站流量恢復(fù)。
答：您好，已經(jīng)調(diào)整對蜘蛛ip段進(jìn)行更新，您可以再觀察，如仍有影響請關(guān)閉cc防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳時總是，顯示之前的未蓋章的圖片，無法繼續(xù)備案，麻煩上傳下，這個承諾書您好，
問：您好，走到這里，無法進(jìn)行下去了。
答：您好，已為您刪除上傳有誤的承諾書圖片，您請刷新頁面后，使用手機微信掃描補傳資料處的二維碼上傳承諾書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就沒您回復(fù)的圖片所示位置
答：您好，在后臺查看貴單位已重新上傳廣東單位版承諾書，所以您賬戶下就不會顯示補充材料上傳二維碼了；若新增網(wǎng)站信息已登記完畢，請完成電子化核驗后提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛剛上傳，顯示的還是原來的沒蓋章的承諾書呢。能幫忙上傳下么？
答：您好，
在后臺查看目前已上傳廣東單位版承諾書，無需再上傳，此承諾書需待提交備案初審?fù)瓿珊蟛艜@示；
核實目前還未完成電子化核驗采集網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料，所有無法提交；
請掃描核驗二維碼進(jìn)入完成電子化核驗后可提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)核驗，但是 承諾書，還是顯示沒蓋章的
答：您好，您當(dāng)前在備案資料處查看到的是系統(tǒng)自動生成的承諾書，需等待備案申請通過我司初審后，才會自動替換為貴公司簽字蓋章的承諾書圖片；
查看您的備案資料已經(jīng)上傳完整，請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核，并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
