問：http://www.9yunedu.com/公司域名，之前管理的人未交接，域名被轉移出去了，現在找不回了，想問下可以直接續費域名嗎,域名所有權不在賬戶下可以續費域名嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么幫我們做網站的公司說他可以直接聯系三五互聯續費？是代理商可以這樣操作嗎
答：您好，
目前域名已經不在您的賬戶下管理，無法直接操作續費。若是給您做網站的公司清楚域名當前域名賬戶的相關情況，可以讓對方直接聯系我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方就是要我們跟他續費售后服務，不可能聯系你們核實
答：您好，域名續費需要域名所在管理賬號操作，所有用戶都是一樣的，若域名在對方賬號下可以操作續費，若是對方實際未管理該域名無法為域名續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你們這個CC防護嚴重影響本司網站收錄。百度IP、谷歌云IP被攔截，甚至無法完成網站驗證。
麻煩檢查一下！！！！！！！！！！
答：您好，目前查看用戶的cc防護是關閉狀態,請問當前訪問驗證還有問題嗎?具體需要如何測試,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：CC防護是后來關閉的，不關CC無法通過百度和谷歌平臺的文件訪問校驗。關閉后，立即生效。經過我們驗證,是你們的CC防護是有問題的。
請檢測一下，你們的這個攔截規則或者IP庫是否有問題。也請給出一下，已攔截的IP列表。驗證問題的原因。
答：您好，非常抱歉，給您造成的不便，現可以先關閉cc防護。
關于用戶截圖誤攔截問題，已轉開發部核實具體情況進行處理，會盡快核實請清楚并進行解決。
問：核實到什么程度了?解決方案什么?我們現在CC都不敢開。開了并且不拋棄國外IP的情況下也驗證失敗。而且網站會丟失很多流量。
關閉CC后，網站流量恢復。
答：您好，已經調整對蜘蛛ip段進行更新，您可以再觀察，如仍有影響請關閉cc防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳時總是，顯示之前的未蓋章的圖片，無法繼續備案，麻煩上傳下，這個承諾書您好，
問：您好，走到這里，無法進行下去了。
答：您好，已為您刪除上傳有誤的承諾書圖片，您請刷新頁面后，使用手機微信掃描補傳資料處的二維碼上傳承諾書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就沒您回復的圖片所示位置
答：您好，在后臺查看貴單位已重新上傳廣東單位版承諾書，所以您賬戶下就不會顯示補充材料上傳二維碼了；若新增網站信息已登記完畢，請完成電子化核驗后提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛剛上傳，顯示的還是原來的沒蓋章的承諾書呢。能幫忙上傳下么？
答：您好，
在后臺查看目前已上傳廣東單位版承諾書，無需再上傳，此承諾書需待提交備案初審完成后才會顯示；
核實目前還未完成電子化核驗采集網站負責人資料，所有無法提交；
請掃描核驗二維碼進入完成電子化核驗后可提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經核驗，但是 承諾書，還是顯示沒蓋章的
答：您好，您當前在備案資料處查看到的是系統自動生成的承諾書，需等待備案申請通過我司初審后，才會自動替換為貴公司簽字蓋章的承諾書圖片；
查看您的備案資料已經上傳完整，請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核，并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
