問：自從虛擬主機轉正之后就打不開網站，文件管理頁面也打不開，我用ftp工具也連不上,我網站為什么訪問不聊了，文件管理也打不開 ftp也連不上
答：您好，
測試網站訪問,ftp,文件管理功能均正常,如本地無法正常訪問,請提供訪問報錯截圖以及ftp連接錯誤截圖到工單這邊查看下,同時請再本地ping域名檢測解析是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用手機流量就能上去，用自己家wifi就不行，是我寬帶的問題嗎
答：您好，
如在pc端以及使用wifi無法訪問,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping域名檢測解析是否正常生效,可能是解析原因導致無法訪問,但域名無法訪問并不影響ftp和文件管理的使用,如均存在異常,請提供詳細的錯誤截圖到工單這邊協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站是12.21號上線的，備案是有指向的，為什么西數平臺把備案信息刪除了
答：您好，請提供具體備案域名、單位名稱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司名字莫彼斯環境工程（上海）有限公司 ，域名mbshj.com
答：您好，1，，非常抱歉，通過單位名稱在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢目前只有空殼主體備案號，域名備案應已被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩您協助注銷一下空殼主體備案號，謝謝
答：您好，
2.如是明天下午17:30之前未注銷成功，則您請自行在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 xxxxx ）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，購買貴司香港虛擬主機，綁定二級域名，能否開具“網絡經營場所使用證明”
答：您好，申請詳情可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2273。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，那就是綁定二級域名可以開具對嗎
答：您好，需要自己的域名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是我自己的，只是我想用二級域名來綁定后來申請經營地址證明，不知道可以不。
答：您好，可以先提供域名，我們先看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shop.schbw.top 比如這個域名
答：您好，網站無法訪問，需建立電商網站后找我司開具,非常感謝您長期對我司的支持!
