問： 127.0.0.1: dx6zpajx,幫我改一下遠(yuǎn)程桌面端口并開啟可以遠(yuǎn)程桌面
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 請參考這個說明修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你不能幫忙改嗎？？？
答：您好，服務(wù)器內(nèi)部的設(shè)置更改是要您自己操作的，按教程操作也是非常簡單的，如果需要我司幫您修改，【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】 請重新選擇這個工單分類進(jìn)行授權(quán)，或者我們扣除您一次金牌服務(wù)幫您修改，需要說明修改后的端口號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙處理一下
答：您好，端口已經(jīng)修改了，127.0.0.1:****本次處理扣除一次金牌服務(wù)，當(dāng)前服務(wù)器還剩余2次,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客戶對應(yīng)備案的備案碼無緣無故消失。 但是服務(wù)器后臺就存在。請?zhí)幚硪幌隆?nbsp; 還有同一個域名 占用我2個備案碼
問： 這好幾個都是補(bǔ)充了 還是一樣 這不是占用了我的資源么？ 這也太坑了吧
問： 17年的備案 這服務(wù)器 都沒購買呢 這都占用備案主體 請幫我處理。
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，已全部協(xié)助更新，請注意查看核對,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我之前服務(wù)器備案的主體，19年之后并沒有重新備案 為什么還會占用 我備案主體呢？
這幾個主體都是17年就已經(jīng)備案了 我服務(wù)器19年才開通的。你這邊幫忙查一下前面這幾個域名都不是19年以后做的備案 為什么都占用了備案主題呢 ？我的號碼 如果方便 打電話溝通一下。剛剛打你們公司電話 一直占線。
答：您好，若有備案問題需要電話溝通，可在下周一再電話聯(lián)系備案部分機(jī)進(jìn)行咨詢，備案部熱線電話：；您提及的幾個問題大致情況如下：
1.如果之前用于備案的服務(wù)器過期，服務(wù)器上對應(yīng)備案碼會失效，之前用于備案填的備案碼信息也會因失效被清空，這部分備案記錄今后在涉及到變更等操作時，會提示用戶再次補(bǔ)填備案碼進(jìn)行主機(jī)信息的驗證；您提及的這幾個備案均是2019年補(bǔ)填過備案碼進(jìn)行驗證的情況；
2.由于備案是在接入商處辦理，每個備案的網(wǎng)站/域名均需要填寫實際接入使用的IP來驗證接入商；用戶在填報備案碼進(jìn)行驗證時，會自動定位到ip并在備案資料中填入對應(yīng)IP信息；已過期的不存在的主機(jī)信息屬于不正確接入，需要及時更新；
今后若實際使用服務(wù)器有變更時，需要注意及時修正備案時填報的主機(jī)名（備案碼），做到域名實際接入ip/解析ip，與備案填報IP一致；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：了解！但是我這邊確實沒有為截圖這幾個網(wǎng)站重新提交備案，我是補(bǔ)填一個備案碼為什么會占用備案主體呢？這跟白名單限制60個不就沖突了嗎？之前業(yè)務(wù)員跟我說的是不限制，后臺有多少個備案碼就可以備案多少域名。結(jié)果現(xiàn)在提交新的主體備案就無法提交。去年換服務(wù)器的時候就有咨詢過客服的。您這邊幫我看下該怎樣處理？
答：您好，1.您截圖中涉及的這幾家企業(yè)，查詢操作日志確實在2019年11月8日有操作過補(bǔ)填/更換備案碼的記錄；
2.若域名實際使用在這臺服務(wù)器上，填報備案碼后算作實際有效接入記錄，會算入備案碼使用記錄；
3.服務(wù)器白名單和備案碼并不通用，且兩者使用都是有限制的，關(guān)于備案碼的使用要求可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
