問：網站無法訪問，重啟主機也不行，怎么回事,網站無法訪問，重啟了也不行
答：您好，
您應該是說的127.0.0.1這個IP地址，該IP我們通過控制臺查看了一下是無法正常啟動成功的。
并且查看了您的服務器上一次備份時間是（系統盤: 1:32:35；數據盤: 1:33:35）這個時間，所以恢復備份的意義并不大。
建議最好還是保留數據重裝一下系統，保留數據重裝以后通過wdcp登錄進去并看看站點是否能夠正常訪問。
從控制臺反饋的信息看應該是服務器被黑了，存在很多異常賬戶和組。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么恢復備份意義不大呢
問：您好，
因為備份的時間比較近是昨天的，所以備份數據應該也是被黑之后的數據。
不過您也可以恢復一下系統盤的備份，恢復之后測試看看是否能夠正常啟動。
如果恢復系統盤的被封以后還是無法正常啟動的話，再考慮保留數據重裝也可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：shanyiedu.cn 相關資料已經發送到dispute@west263.com，麻煩你，給處理一下，因為我們這邊著急親的域名備案，所以請盡快處理，謝謝！
問：您好，抱歉，請問是需要操作什么呢？核實該域名不在您的賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，證明此域名是我們的資料已經發送到咱們指定的郵箱，昨天與咱們的客戶打過電話，讓我發完資料后，再提交一下工單的。然后把域名轉到此帳號下面的，當時.com的域名也是發完資料轉移過來的，因為做網站，新域名要備案，.cn的域名不在我們帳號下面，又沒有解析，所以導致不能備案，非常著急，請幫忙處理一下，謝謝。
問：您好，
十分抱歉，目前是周末值班，若是已經發送資料，請您耐心等待，待周一工作日我司會以郵件形式回復您，若是還有疑問，也可郵件告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊沒有收到回復呢，請幫忙 問一下，我這邊著急備案，謝謝！
問：您好，非常抱歉，目前我司核實沒有收到，請您重新發送至： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我8月3 號就發了呀，我又重新發了，請查收一下！
問：您好，請您確認下發送的郵箱地址是否是：,而不是 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的現在發送的是你指定的這個郵箱。
問：您好，請您提供您的發件箱地址，以便我司為您核實處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：@qq.com
問：您好，好的，您請耐心等待下，您的申訴郵件相關專員會盡快為您核實后回復郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還沒有回復呢。
問：您好，非常抱歉，您請耐心等待下，申訴專員會盡快在工作日回復您的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
