問：,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，1，找回密碼申請表不清晰，請重新上傳；
需加蓋單位鮮章，請勿使用電子章,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：就是單位的公章，看看截圖沒注意，少了一部分
答：您好，非常抱歉，提供申請表上公章明顯無透明度并且公章邊緣不完整
，易被判斷為電子章，并且表格信息不清晰，請重新提供加蓋單位鮮章的申請表,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案用戶名為mlj0707，密碼已重置為*****,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前是在阿里云備案的，現接入三五互聯的備案，備案碼是輸入是什么？
答：您好，如需將備案轉入至我司進行管理，備案碼請填寫在我司購買主機業務上對應的備案碼。業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
3，如確認是在我司購買的主機，但未查詢到對應備案碼，請提供對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.htgksoft.com
相關網址:www.htgksoft.com
答：您好，核實您域名實名的時候，證件號里面身份證號碼：3715*****4511x 最后一個字母填寫為了小寫，需要修改為大寫。
目前我司程序將為您處理，您不用手工操作，請您明天稍晚的時候再次嘗試提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，該問題沒有得到修復
相關網址:www.htgksoft.com
答：您好，查詢您的域名htgksoft.com今天已經重新為您上報，目前為大寫的X ，建議請您明天再次嘗試提交備案，如是仍無法提交，請上傳完整的出錯頁面截圖，進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如圖所示，在實名材料頁x字母仍為小寫，因在第三方平臺進行備案需要提交實名認證截圖，貴司所提供的實名截圖不符合要求，望可以進行修復。非常感謝您及貴公司的幫助。
相關網址:www.htgksoft.com
答：您好，
1.目前我司程序將為您處理，您不用手工操作的，上報的域名實名信息如圖：；
2.您請讓您的備案接入商直接再次為您提交備案即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
