問：http://sttx123.cn/base/install/ 網站打不開數據庫是sttx123cn0s3l7,http:sttx123.cnbaseinstall 網站打不開
答：您好，
您這并不是網站無法訪問,是數據庫連接失敗,請檢查核對數據庫信息填寫是否有誤,重新填寫后再測試,如均填寫正常但還是無法安裝,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】 分類工單,我司協助進一步查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://sttx123.cn/.php 現在可以了，但是后臺是亂碼的
問： 我8月28號提交過，但是問題么有解決
答：您好，這是使用了zend加密，如圖：
請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661安裝下對應php版本的zend加密組件，然后再訪問核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我不懂搞技術，能幫我搞下嗎？不急，有空幫我搞下就行，謝謝
答：您好，提交一下對應收費類型工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【web擴展/組件安裝(單個擴展/組件)】，并提供服務器遠程賬號密碼，這邊協助核實
問：您好，審核者:管理員[管理員]退回時間: 21:25:00退回原因:短信驗證未通過
答：您好，1，備案系統升級后注銷備案管局也啟用了短信驗證，提交注銷申請后，原負責人手機需注意配合短信驗證；
2，為您嘗試重新發送了一次驗證碼，
請注意查收并配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，審核者:管理員[管理員]退回時間: 08:31:00退回原因:短信驗證未通過
還是這樣啊 我驗證了 還是被退回了
問：之前兩次說未通過 都是沒收到驗證碼 然后提交工單 你說去管局重發驗證碼 就可以收到 我也去驗證了 提示驗證成功 然后現在又退回說未通過
答：您好，給您帶去不便了；工信部系統目前未提供短信驗證查詢接口，暫無法為您準確核實到；近期工信部系統不太穩定，可能未驗證成功；
若閩ICP備號-3不使用了，確定需注銷，請重新提交網站注銷申請，收到短信驗證碼后重新驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案被退回審核者:管理員[管理員]退回時間: 21:14:00退回原因:該互聯網信息服務的注銷申請已提交，無需重復提交
現在提交又顯示這個了
答：您好，經核實子備案號：閩ICP備號-3 注銷網站申請已在管局審核中（5個工作日內審核）；請等待審核完成后再提交另一個子備案號（閩ICP備號-4 注銷申請未提交成功）的注銷申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么鬼啊 又沒收到短信又被退回來 我注銷個網站都這么麻煩啊
問：會不會是發到以前主體的手機上了 我之前的手機沒用了 把主體的手機換成了現在的
問：審核者:管理員[管理員]退回時間: 23:37:00退回原因:該互聯網信息服務的注銷申請已提交，無需重復提交
到底有沒有在審核啊 一下子說驗證碼沒填退回 在發起注銷 就說已經在審核 明天又說驗證碼沒填
答：您好，經核實，子備案號：閩ICP備號-3 注銷網站申請已在管局審核中（預計會在5個工作日內審核）；
子備案號：閩ICP備號-4 注銷網站申請已經被退回；
請等待子備案號：閩ICP備號-3注銷成功后，您再繼續申請注銷子備案號：閩ICP備號-4；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!