問：請幫我看看是什么問題,服務器想安裝云鎖，但安裝不上去
答：您好，
您提供下服務器的ssh登錄賬號密碼，我們可以扣除一次金牌服務幫您安裝一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你告訴我問題在哪嗎，我自己操作我是按照云鎖的操作步驟來的，是哪里的問題呢
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前只通過截圖來看的話是看不出來任何有用的信息的。
只有我們嘗試幫您安裝的過程中如果真的遇到了錯誤，我們才能夠根據具體錯誤信息進行處理并調整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你們幫忙安裝吧
答：您好，
之前工單就已經給您說明了，需要您提供服務器的ssh登錄賬號密碼我們幫您安裝。
同時會扣除一次金牌服務次數，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么綁定我的云鎖賬戶
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：登錄不上，你試下
答：您好，非常抱歉，已經調整了，請再登錄測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳了代理平臺程序，要怎么安裝？
答：您好，您說的是ftp：liujize2021 代理平臺專屬主機吧。請您綁定、解析一個自己的域名，然后直接訪問域名，根據步驟安裝即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新開了主機liujizeht，那個代理平臺專屬主機不用了，我要重新安裝到新的主機上
答：您好，1、代理平臺是asp語言書寫的，linux系統不支持asp語言。
請將此主機liujizeht 更換為windows系統，然后再測試安裝。
更換windows系統流程：登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–升級》選擇windows系統，數據會自動遷移。
2、如何安裝代理平臺，可參考文章：http://help.35.com/help/list.asp?unid=435
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午5點半左右解析的，到現在沒有生效，你們客服說你們那邊已經生效了，但是我們這邊沒有查到生效。請技術查詢原因
答：您好，
見截圖
請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地電腦DNS緩存或者更換一組DNS后再測試看看，非常感謝您對我司的支持！
問：為啥我這邊郵箱就是使用不了呢 就是現實解析沒有生效呢，是不是沒有全球生效 只是你們當地生效了
答：您好，mx記錄已經生效了，您看到的不生效是郵箱那邊顯示的是吧，您可以聯系郵箱提供商那邊核實下。
