問：上張圖請將王海光和身份證號顯示完整，再打印，謝謝！您好，最終還需補充的證據及資料，請幫我打印后并蓋章，寄件給我，謝謝！具體內容為：1、sichuanchaoyue域名證書1份 2、域名消費情況說明文檔1份 3、域名相關問答，王海光域名注冊時間1份 4、西維數碼公司簡介1份 5、域名服務商資質一套,關于sichuanchaoyue.com維權舉證所需提供的資料
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么又登錄不上去了
答：您好，這個是初始密碼為主機開通時所產生并不代表服務器的當前的實際遠程密碼，請咨詢您處人員使用正確的密碼登錄。
如遺忘/丟失可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這樣，登錄不進去
答：您好，當前該密碼核實可以登錄 請您檢查下您的輸入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cxsynhcl幫我找下個服務器里這個的ftp。
答：您好，該ftp請見截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機/數據庫中掛馬清理
答：您好，
問：Global.asax.bak；這個文件還存在么？需要刪除處理么？能否幫忙檢測修復一下還有沒有其他漏洞呢？
答：您好，
重命名后就已經沒有危害了，和刪除的效果是一樣的，可以忽略；
需要聯系為您制作網站的程序商才能修復程序漏洞，目前已經將部分不需要寫入權限的目錄和文件設置為了只讀，將存放上傳圖片的目錄upload添加到了目錄保護，可以在最大程度避免再次被掛馬；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天發到短信，新增的備案不完全符合備案要求現被退回，我要怎么處理？
答：您好，
