問：代理平臺客戶購買ssL證書失敗，后臺是這樣顯示的，怎么處理呢,代理平臺客戶購買失敗
答：您好，
問：服務器中的xcx.qiansi.co這個站點下的圖片勿刪了，是否有云備份，有的話，麻煩把這個站點的備份發送至@qq.com郵箱，我們手動恢復！
答：您好，
我們可以幫您將 4:47:26的數據盤快照給您掛載出來，然后幫您將這個站點的備份給您考備出來。
然后您通過ftp登錄進去查看一下，確認可以這樣操作的話請反饋本工單同時告知我們您的服務器ssh登錄賬號密碼。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：MYSQL太慢，于是重啟，但重啟失敗了。麻煩趕緊看一下是什么原因？
答：您好，1.嘗試啟動失敗,見圖1;
問：1、如果是數據庫文件有損壞，是不是把損壞的數據文件刪除，就不需要重新安裝mysql了2、還有另一個問題，用php代碼連接mysql服務器，時間超過1s（正常應該是100ms內），這個問題與數據庫文件損壞有關系嗎
答：您好，
1.對應教程所說的是您如您本地沒有對應數據庫中的數據備份，那么您可以先使用
innodb_force_recovery = 6
innodb_purge_thread = 0
跳過innodb引擎檢查啟動數據庫，啟動后再執行邏輯導出相關有問題的數據庫，再將對應數據庫移動到其他目錄存放，再新建一個對應數據庫將之前導出的數據導入。
2.對應php代碼連接數據庫慢的問題，當前暫時無法直接核實到原因，您可以等待數據庫恢復后再測試看看，如還有問題請詳細說明到測試方法，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
重啟失敗后，為什么MYSQL處于這種狀態？任何按鈕不能點擊。
答：您好，您可以退出當前遠程連接登錄窗口，重新登錄看看，我司查看其是正常的狀態，非常感謝您的合作和支持。
問：是的，要等很久很久，才是恢復為“正常狀態”，不清楚原因
問：
為什么ping localhost是ipv6的地址？導致很慢。ping 127.0.0.1是正常的。因為現在php程序是通過localhost去連接MYSQL的
答：您好，
1.查看您對應數據庫已經啟動，并查看您有多個數據庫，您可以核實看看您對應數據庫中的數據是否都已經可以正常的調用，因您之前是innodb引擎數據庫有異常，該問題需要盡快核實處理，也就是跳過innodb自檢后導出數據庫，重建數據庫導入。
2.對應您所說的localhost監聽ipv6的問題，已經為您參考https://blog.mydns.vip/2131.html 設置，您可以重新服務器后等待注冊表生效再核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
