問：剛買來的域名被Hold了 希望可以解封讓我查一下原因做整改到手里還沒3天呢 就hold了,新買的域名 剛到手就被Hold了
答：您好，
請您按照投訴內容及鏈接做好網站整改；并完成賬號實名認證后可申請解鎖一次；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經全部清理
問：已經按著要求實名了 怎么申請解封
答：您好，域名已解鎖，請規范使用，如果再次濫用違規，域名將直接關停至永久。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：百度爬蟲爬取網站的時候，提示DNS異常dns異常
當Baiduspider無法解析您網站的IP時，會出現DNS異常。可能是您的網站IP地址錯誤，或者域名服務商把Baiduspider封禁。請使用WHOIS或者host查詢自己網站IP地址是否正確且可解析，如果不正確或無法解析，請與域名注冊商聯系，更新您的IP地址。
請問怎么解決？
答：您好，請問是否有特殊設置，上傳百度站長檢測文件不能訪問。我們需要添加到百度檢測，然后測試抓取情況：http://www.sgh1688.com/baidu_verify_code-WeONGfkdV5.html
問：具體應該怎么操作？
答：您好，這個問題我們已經處理。
核實域名sgh1688.com是在阿里申請的，請把域名www和@做A記錄到127.0.0.1，然后我們測試。
問：域名已解析
問：請問這邊測試的怎么樣了？
問：請問什么時候可以解決？
答：您好，
問：www.shjyyl.com 如果取消獨立ip ，會退費用嗎
答：您好，
非常抱歉，取消獨立ip是不會退費的；
將來該主機快要到期時在進行續費時若不想再使用獨立ip，屆時您可以提交工單由我司為您取消該主機的獨立ip后再操作續費；非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我買了兩個 獨立ip的 主機 百度都不收錄，我想申請你們給我取消 獨立ip 并退掉 獨立ip的費用
答：您好，
百度沒有收錄的原因有很多，您可以在百度站長平臺https://ziyuan.baidu.com/crawltools/index提交抓取診斷，如果提示“抓取失敗”，請您點擊“抓取失敗”進入詳情頁面，將截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：試了快一個月了 白搭！
答：您好，這個是蜘蛛抓取解析不出域名地址，并非ip問題不收錄。您隔一段時間就抓取診斷一次，然后點擊報錯，多試幾次再觀察下。我們自己也拿網站做了測試，多次進行報錯，后面可以抓取，非常感謝您長期對我司的支持!
