問:你好,我剛買你們服務器,我選的系統盤40G,數據盤20G,我在搭環境時發現網站資源是放在數據盤里面,因為網上里面有許多小視頻,需要容量,請問如何操作沒能把大小移10G過來,保證網站空間夠用?,系統盤數據盤大小問題
答:您好,
同時查看數據盤擴容到30G的話,會涉及到費用?46。
因為服務器是剛購買的,所以這個費用我們可以給您優惠。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:謝謝,我這邊能否把系統盤降級到30G,再購買20G的數據盤?
答:您好,
您確認可以這樣操作的話,直接充值金額反饋本工單我們為您處理即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好,太謝謝了。那麻煩你這邊幫忙處理下。
問:對了,我現在正在安裝mysql,不知道是否會有影響。
答:您好,
等您先安裝完成以后再反饋下本工單,我們幫您做升級操作。
升級的時候要關機的,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,知曉,我這邊已經完成,你那邊可以關機操作了
答:您好,
已處理,請核實下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,收到,沒問題。感謝
答:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站在國內打開都正常。但是國外的朋友都打不開網站。請幫核查下是啥故障。
答:您好,
我們測試也是能夠正常訪問的,附圖:。
根據您反饋的情況,如您國外朋友本地網站仍然不能訪問,您不妨可以按照以下步驟操作:
1.可以清除瀏覽器緩存,或者更換瀏覽器測試。
2.重啟本地路由器測試和重啟modem(撥號器)。
3.刷新本地DNS緩存(方法:在開始菜單運行中輸入cmd,回車,在框內輸入ipconfig /flushdns回車)。
4.也請提供一下您朋友本地無法訪問的報錯截圖。
5.如以上方式都不行,請您朋友做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行(輸入cmd)-輸入命令:
ping www.xs-electronics.com 回車,參考教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:原來客戶企業郵箱用的是新網的,現在想換成你們的,那么老的新網里面的郵件能搬家到你們新購的郵箱嗎
答:您好,可以的,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 可以參考這個方式搬家,搬家完成確認無誤后,聯系新網那邊刪除郵箱,如果不刪除,新網那邊的郵箱給您發郵件還是會到原來新網的郵局,會導致您收不到。非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果新購郵箱后,使用了搬家功能,那說明域名的郵箱解析這塊已經全部解析到新的地址,那即使不聯系新網讓其刪除郵箱,也應該不會影響郵件的收發了吧?
答:您好,是的。新購郵箱后需要將域名郵箱解析改成我司的,生效后就可正常收發,非常感謝您長期對我司的支持!