問：quanqikeji.comwww.quanqikeji.com網(wǎng)站流量攻擊請幫我看一下是哪個IP短，幫忙幫我屏蔽，每個月都這樣,網(wǎng)站流量攻擊請幫我看一下是哪個IP短，幫忙幫我屏蔽，每個月都這樣
答：您好，目前從日志和訪問統(tǒng)計來看該ip比較異常127.0.0.1，請核實一下。您可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681屏蔽，如需我司屏蔽可回復(fù)工單確認
您也可以通過訪問統(tǒng)計查看http://web.m96.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=qqdzkj
非常感謝您長期對我司的支持！
問：快快幫我屏蔽
答：您好，已為您屏蔽，請再觀察一下，如有問題請及時反饋
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
問：您好，今天要提交備案。業(yè)務(wù)備案碼是多少
答：您好，
2.如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來
問：怎么提交了提示 手機驗證碼不正確，但是沒有驗證碼提示欄
問：您好，我之前的備案信息被注銷了，怎么在備案資料厲害還是之前的照片和之前的身份證信息
答：您好，1,查看您已填寫了網(wǎng)站信息，如仍舊無法準確獲取驗證碼，請將您填寫信息頁面截圖提交至工單，以便為您進一步核實；
2，因您是在同一賬戶下操作的備案故系統(tǒng)會記錄原上傳的備案資料，如資料已不準確，請點擊刪除
將原上傳資料刪除后重新上傳最新資料后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站被攻擊，現(xiàn)在已經(jīng)解析到高防cdn請求解封
答：您好，核實您當(dāng)前會員名下并未購買ddos高防防護服務(wù)，而服務(wù)器后臺白名單中的域名只開啟了百度云加速，已經(jīng)為您向機房申請，當(dāng)前機房回復(fù)暫時無法提前特殊處理解封，需要等待24小時后才能解除封停，也就是明天11點左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是買的第三方的高防CDN和百度類型的，可以看我域名解析
答：您好，當(dāng)前查看您白名單解析中的域名其中一個是到了百度云加速，一個沒有解析到當(dāng)前服務(wù)器，對應(yīng)如您要進行ddos防護，需要您將對應(yīng)服務(wù)器后臺白名單中的域名都設(shè)置到對應(yīng)防護上面去，您可以重新設(shè)置一下，并說明一下您對應(yīng)ddos的防護值是多少，以便我司再次向機房申請看看,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，您可以將您對應(yīng)服務(wù)器上所有訪問域名都解析指向到您對應(yīng)開放的ddos防護別名地址上后回復(fù)工單，我司再次為您申請看看，當(dāng)前您所說的域名其www.myup999.com二級域名是解析指向到了百度云加速的，并沒有設(shè)置到其他的ddos防護上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在解析到了百度云加速了，為什么還是打不開呢
答：您好，核實您問題現(xiàn)在服務(wù)器還是被機房封停狀態(tài)，已經(jīng)為您再次向機房申請并說明您當(dāng)前已經(jīng)使用外部ddos防護，當(dāng)前機房暫時無法提前操作解封，您只有耐心等待一下24小時后服務(wù)器自動解封觀察，預(yù)計明天上午12點鐘左右恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
并您當(dāng)前情況服務(wù)器解封后，建議將您服務(wù)器上所有訪問域名解析指向到您對應(yīng)自行購買的ddos防護解析上，不可直接解析到IP地址,實現(xiàn)隱藏服務(wù)器ip地址目的。這樣會隱藏您服務(wù)器真實ip地址,可降低被封停的幾率(如果攻擊者知道您ip此方式將無效)，謝謝
問：能不能幫我更換一個新IP呢，我用高防CDN來解析到新IP上
答：您好，可以更換新ip，新ip更換需要服務(wù)器解封后操作，并需要收取手續(xù)費用200元，如您同意可以將對應(yīng)200元預(yù)充值到當(dāng)前賬戶下，然后等待服務(wù)器解封后聯(lián)系我司為您更換服務(wù)器新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是想現(xiàn)在能訪問才要換IP的，等到服務(wù)器解封我還換什么IP？
問：如果不能解封就算了，我們不用你們西數(shù)的服務(wù)器了，我們換別的IDC的服務(wù)器去。換IP和解封都那么費勁，還不如騰訊云的服務(wù)器
答：您好，
幫您申請了下特殊處理，請充值賬號余額，更換ip 機房會收取200元，充值后為您更換新ip。
