問：備案 這個(gè)客戶的用戶名是？gxyacomcn是這個(gè)嗎？勞煩告知一下
我好盡快上去修改備案資料
客戶全稱：廣西建工集團(tuán)第一安裝工程有限公司,客戶全稱：廣西建工集團(tuán)第一安裝工程有限公司
答：您好，備案系統(tǒng)用戶名是 gxya , 如忘記密碼, 請參考https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我之前有做過兩個(gè)網(wǎng)站主體是：粵ICP備號 www.nongyuan88.com 這個(gè)是后面做的備案 http://www.nongyuan8888.com/ 現(xiàn)在備案接入商查不到是哪家公司了，不清楚當(dāng)時(shí)填的備案信息是什么，也不支持修改主體負(fù)責(zé)人信息。現(xiàn)在填寫的是公司真實(shí)的郵箱和手機(jī)信息。尋求網(wǎng)站備案的解決辦法。謝謝。
答：您好，
1.貴單位原備案接入不在我司，我司也無法查看到您的備案主體信息，網(wǎng)站備案信息一般是接入在主機(jī)服務(wù)商處，您可核查下原備案的兩個(gè)域名使用的是哪個(gè)服務(wù)商的主機(jī)，可聯(lián)系對應(yīng)主機(jī)服務(wù)商協(xié)助核查下備案接入是否在他們那邊；
2.找到原網(wǎng)站備案接入商后，需通過原接入商系統(tǒng)，修改更新主體負(fù)責(zé)人/法人郵箱地址提交管局審核，待管局審核通過后，再至我司系統(tǒng)，繼續(xù)提交新網(wǎng)站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本地IP【127.0.0.1】無法ping通高防IP地址 【127.0.0.1】可以ping通服務(wù)器管理地址【127.0.0.1】，懷疑高防服務(wù)器將我本地IP地址封禁了
答：您好，高防ip禁ping了的，您現(xiàn)在網(wǎng)站訪問是否正常呢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站用公司W(wǎng)IFI無法訪問，其他正常
問：因?yàn)榫W(wǎng)站無法訪問所以才測試ping是否可以通信
問：可以查一下高防是不是把我們的IP給封了嗎
答：您好，服務(wù)器上沒有屏蔽您本地ip的，這邊查看您本地ip有訪問過來的記錄，狀態(tài)是200正常的，您直接ping下不能訪問的域名截圖提供下呢，然后再做一個(gè)路由跟蹤下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以把我們公司的IP添加白名單嗎，怕還會出現(xiàn)這種問題
答：您好，服務(wù)器上沒有屏蔽您本地ip的，現(xiàn)在您那邊可以訪問了嗎，非常感謝您長期對我司的支持！
