問:您好,客戶賬號購買云主機,為什么會這樣顯示,但是我在西部看到已經(jīng)顯示開通了~ 客戶那邊就顯示這個頁面了~,代理網(wǎng)站購買的問題~
答:您好,購買的云主機ip麻煩提供下,并請?zhí)峁┫履砭W(wǎng)站地址和管理員的賬號和密碼,以及專屬密碼,另外客戶的賬號麻煩也提供下,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我都說了不能更新補丁,更新補丁之后,頁面就亂了。
問:我都注明了,說不能更新補丁。還直接上去幫我更新了。
問:幫我還原剛剛的頁面去,那個出錯的位置,你告訴我是哪個位置出錯的就行了~
問: 西部,幫我找到這個問題,是什么原因就可以!如果簡單的話,最好幫忙處理一下!
問:這個是 云服務(wù)器購買提交的時候,顯示的。但是機器顯示已經(jīng)開通過了,在我名下也開通了,在客戶名下也開通了。但是這個頁面就顯示這樣~
問:我在等著呢!
答:您好,請重試如還不行請加qq協(xié)助處理,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:今天下午發(fā)現(xiàn) 網(wǎng)站訪問異常 加載速度非常慢 數(shù)據(jù)丟包 圖片也經(jīng)常加載不出來 麻煩排查下
答:您好, 我司測試訪問附圖 , 查看訪問正常,
請讓不同網(wǎng)絡(luò)朋友協(xié)助測試是否訪問正常,另外,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供路由跟蹤截圖我司查看下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我這邊重復測試了 無論是通過手機流量訪問 還是wifi 第一次打開頁面都是加載很久然后丟包 刷新下之后就加載正常了 然后如果清理緩存后再次打開 又是加載異常緩慢 請再排查看看
答:您好, 我司模擬手機測試訪問速度附圖 ,查看并無丟包情況,
若您方有丟包情況 ,建議跟蹤路由并反饋,并建議讓不同網(wǎng)絡(luò)朋友協(xié)助測試是否正常,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我的服務(wù)器一切正常,而且調(diào)試成功可以訪問服務(wù)器網(wǎng)站,可是重啟服務(wù)器后就不能再訪問了
答:您好,查看服務(wù)器的80端口不通,,請遠程到服務(wù)器內(nèi)核實一下程序是否監(jiān)聽,防火墻是否放行。
您賬號下沒有虛擬主機,如需我司協(xié)助排查請?zhí)峤徽_工單類型:主機租用vps、云主機-》站點設(shè)置-》網(wǎng)站無法訪問/打開異常,并在對應(yīng)工單提供服務(wù)器的遠程密碼,以便我司協(xié)助
非常感謝您長期對我司的支持!