問：你好，我這個(gè)賬號(hào)是今天新注冊(cè)的，注冊(cè)的時(shí)候填寫錯(cuò)了姓名，我需要修改姓名。正確姓名：張海斌 ，其他的不需修改。
,新注冊(cè)賬號(hào)，填寫錯(cuò)姓名，求更改
答：您好：
當(dāng)前是夜間值班時(shí)間，值班人員無(wú)法處理此問題，請(qǐng)于明早九點(diǎn)后回復(fù)本工單，我司負(fù)責(zé)信息安全的專員將會(huì)跟進(jìn)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：域名解析未生效 帶www的解析好了 這個(gè)不帶www的一直解析沒生效
答：您好，
核實(shí)已經(jīng)存在解析了，需要同步解析生效，可能還需要一點(diǎn)時(shí)間，請(qǐng)稍等一段時(shí)間之后再測(cè)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)幾個(gè)小時(shí)了 明天我在觀察哈 還不行的話再聯(lián)系你們
答：您好：
好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：讓專員重新發(fā)下驗(yàn)證郵件 附上域名即可域名 gaidan.cc 郵件驗(yàn)證@qq.com
答：您好，域名所有者郵箱記錄為：@qq.com，請(qǐng)問您是否需要修改為@qq.com ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：為什么空間續(xù)費(fèi)了郵局不會(huì)繼續(xù)續(xù)費(fèi)啊
答：您好，1、我司之前已經(jīng)調(diào)整，對(duì)應(yīng)的購(gòu)買虛擬主機(jī)只贈(zèng)送一年的免費(fèi)郵局http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?news??id=682 ，續(xù)費(fèi)虛擬主機(jī)不再同步延長(zhǎng)贈(zèng)品郵局的時(shí)間，即需單獨(dú)續(xù)費(fèi)，如果您需要對(duì)應(yīng)的企業(yè)郵局，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-郵局管理中單獨(dú)進(jìn)行續(xù)費(fèi)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問：不需要了，還有虛擬主機(jī)可以退費(fèi)嗎，我想搬到阿里云什么
答：您好， 虛擬主機(jī)使用過程中不支持退費(fèi) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你好，代理平臺(tái)云建站購(gòu)買需要聯(lián)系客服購(gòu)買，可以向你們官網(wǎng)一樣設(shè)置成客戶自助購(gòu)買的嗎？需要聯(lián)系客服購(gòu)買的用戶一看就不想買了。現(xiàn)在那么多建站平臺(tái)，像我們這樣的不能自助下單購(gòu)買的就沒有任何優(yōu)勢(shì)了…
答：您好，已將該需求反饋相關(guān)部門，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的，希望盡快答復(fù)下這個(gè)問題能不能解決的。
答：您好，感謝您的支持，該問題已經(jīng)記錄并且反饋產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行核實(shí)，建議您關(guān)注代理平臺(tái)的更新補(bǔ)丁，謝謝。
