問：前段時間發現czcc.com.cn這個站的云排名后臺數據丟失，效果也沒有。提交工單后可以看到后臺了，但是我已經刷新了好幾次都一直看不到排名情況。 對于產品的這款質量，是不是給客戶一個說法呢？ 期間一直無法使用的時間，如何算？,czcc.com.cn云建站排名問題
答：您好，查看您所有產品都是下架狀態，請進行上架后7-15天后再刷新報表。非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個云排名一直沒有動過的，怎么忽然會自己下架呢？
答：您好，如果是產品過期續費產品會自動下架，需要您點擊上架的，請確認。非常感謝您長期對我司的支持！
問：請看下后臺，這個云排名要到今年的5月份才到期的，而且現在后臺顯示的是上架狀態。 這個不能一句“接口異常”就把問題解決了吧？ 期間也不知道究竟是什么時候斷開的呢？ 我們也要對客戶負責。 請技術向你們負責人反映這個問題，如何解決和補償？
答：您好，您反饋問題時是如下截圖，此問題是由于接口異常造成的。當時回復您時接口已經恢復，現在您的產品已經上架請耐心等待推廣即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問關于不涉及網絡文化經營的前置審批的情況說明書我是直接發在這里嗎，我那邊上傳不了
答：您好，
1.前置審批《網絡文化經營許可證》是需要聯系 場監督管理局；
2.辦理方式請參考：http://zwfw.cq.gov.cn/icity/icity/project/proinfo?code=MB00001（咨詢電話：、、；
3.如是 文化廳老師回復貴單位無需辦理才可使用情況說明嘗試提交；已為您增加上傳接口，屆時您可點擊：備案導航–電子化核驗–附加材料處上傳 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有從事金融有關的項目，上次提交備案是開了一個 不涉及金融類情況說明書，具體的格式麻煩發給我們簽字蓋章
答：您好，1，非常抱歉，上海 份備案時如單位名稱和經營范圍涉及了金融關鍵字，無法提供情況說明備案；
2，您的單位名稱和經營范圍涉及的是金融關鍵字投資管理、資產管理，金融備案要求請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ，
請及時咨詢您的上級金融監管部門辦理金融審批文件后再繼續提交備案；
3，一般辦理單位可參考,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 以上的我們都不涉及，沒法提供資料啊
問：您好，可以寫一個免責申明
答：您好，
問：您好，那我們可以到當地金融部分去開一個證明，證明不涉及這些范圍？
答：您好，如金融辦能提供您單位無需辦理金融審批的情況說明或證明，可以使用金融辦出具的證明文件嘗試備案，是否能審核通過請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個證明能具體到 哪個部門辦理，有電話嗎？
答：您好，非常抱歉，我司無法為您確認您單位實際上級金融監管部門以及具體聯系方式，您可以咨詢所在上海 金融辦確認看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們向臨港管委會金貿處提交了需要證明文件的申請書，他們要求有具體的格式。
答：您好，相應證明文件目前無模板無格式要求，只要文件能證明：貴單位實際不從事互聯網金融業務，無需辦理金融專項審批文件，加蓋了金融主管部門公章即可，提交后是否能審核通過需以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，金融部門那邊必須要有通信管理局的文件才能出局證明，能否跟山東那邊一樣，開一個承若證明，先提交嘗試下
答：您好，
