問：我想問一下，我買的是香港亞洲中心的服務(wù)器，備案后想轉(zhuǎn)到國內(nèi)IP地址里，這個需要什么費用嗎？,光宇更換云服務(wù)器IP
答：您好，沒有費用，備案后提交白名單到國內(nèi)IP并解析到國內(nèi)IP訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交了取消接入的申請，但是一直沒收到核驗的驗證碼
答：您好，取消接入申請確認(rèn)后是直接上報管局審核的，無需用戶進(jìn)行短信核驗，您請等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的云虛擬主機(jī)的備案已經(jīng)取消接入了，但是想做企業(yè)備案，在填寫信息的時候出現(xiàn)了這個問題，我應(yīng)該怎么解決？
答：您好，已處理可提交，請重新填寫驗證核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：企業(yè)備案的話，是不是在備案期間不能正常訪問呢？還是咱們的服務(wù)器出問題了？
答：您好，域名 指向127.0.0.1 ,您還需要在空間站點上將域名綁定,才能訪問,現(xiàn)在查詢不到綁定的域名,請檢查綁定,謝謝
問：客服說是因為我的網(wǎng)站在做企業(yè)備案造成的
答：您好，是的,備案中的網(wǎng)站,管局要求不能訪問,您現(xiàn)在解析還指向到ip,建議刪除解析,這樣不顯示任何內(nèi)容,等管局審核備案通過,在進(jìn)行綁定和解析,謝謝
問：服務(wù)器為啥登錄不進(jìn)去了
答：您好，很抱歉為您帶來不便，國內(nèi)高防機(jī)房 核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級維護(hù)，期間會斷網(wǎng)2小時左右。
之前發(fā)了通知的 http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=807
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：完了 你怎么不早說啊
問：提前三天也沒有收到郵件
問：具體是幾點能夠恢復(fù)
答：您好，機(jī)房反饋 順利的情況2小時左右恢復(fù) 就是3:00左右恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在更換機(jī)房的線路還有用嗎
問：用了你們這么多年產(chǎn)品 ··今年真是太讓人失望了
答：您好，很抱歉為您帶來不便，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)沒有收到任何通知消息！！！短消息沒有，公眾號也沒有，為什么？？網(wǎng)站首頁也沒有看到
答：您好，截圖這個位置，請您查看核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我再次檢查了郵件、短信、公眾號，并未收到任何通知信息，這么重要的維護(hù)通知，為什么不通過以上方式通知？
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實，這次是線路運營商骨干設(shè)備計劃內(nèi)的維護(hù)。
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