問：wdcp面板打不開了，上次被你們弄了下，現在出現這樣的情況。而且我FTP完全連不起來。FlashFXP這個FTP不管選擇什么線路，都連不起來。,wdcp面板打不開了
答：您好，
可重啟wdcp服務再試試。若確實需我司協助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】并且提供對應服務器遠程登錄密碼，以及wdcp正確的登錄地址、用戶名、密碼，我們進一步為您檢查。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這前幾天你們給我弄了后我就這樣了，還收費？我服務器沒被你們搞之前都很正常
答：您好，
檢查到您服務器ip：127.0.0.1、127.0.0.1均還剩余金牌服務，提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】系統會自動扣除1次金牌服務，可免費幫您排查問題。并且請您提供對應服務器ip地址、以及正確的遠程登錄密碼，以及wdcp正確的登錄地址、用戶名、密碼，我們進一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gdshangding.com這個虛擬主機上的源碼想恢復到前幾天的，虛擬主機有自動備份源碼嗎
答：您好，系統自動備份是滾動式的只保留最近一份的備份數據，查看該主機的備份時間是8-3號的無法恢復到幾天前的數據上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份是滾動式但是也有保存最近一兩次的啊，只能恢復當天的有什么用呢
答：您好，虛擬主機備份是7天一次，只保留一次，您上次備份剛好今天凌晨覆蓋了，如果有重要數據建議您定期備份數據到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備份7天一次，最起碼也要7天的啊，我這個只有當天的，現在我要恢復到前幾天的，只有當天的我怎么操作
答：您好，備份7天一次，是循環式的，并無法保證您的備份肯定是7天的，您的今天剛好覆蓋了，您下次備份時間應該是在8.10號凌晨,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我不知道哪里出問題了，我所有提交的資料都是按照要求提交的！
答：您好，非常抱歉,1，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
