問：,網站空間忽然打不開 無法顯示此網站
答：您好，
問：ping 命令不行，打開一閃而過，昨天下午忽然打不開的，沒進行任何操作，單位電腦打不開，家里電腦也打不開，因此排除緩存跟dns問題，各種瀏覽器都試過，均打不開
答：您好，我們現在測試是域名解析存在問題，核實是百度云加速把您網站拉黑了，現在無法使用百度云加速，已經關閉了，請您稍后再進行測試下。如果晚些時候仍然無法訪問，可以聯系客服人員將主機更換到國內BGP機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，好好的網站為什么會被攻擊呢？
答：您好，
1.對應服務器ddos攻擊的說明，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 。
2.對應DDoS攻擊很難查到攻擊者真正的IP，攻擊者一般是利用大量"傀儡機"發起攻擊，防火墻中記錄的攻擊來源ip是大量"傀儡機"的ip，無法獲取攻擊者的ip。因其是"傀儡機"發起攻擊也無法直接查詢到攻擊具體是那個域名地址。
3.現在如要立即解封，建議您將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是可以知道攻擊的是哪個網站，我可以把哪個網站搬移到高防服務器里面去
答：您好，對應其就是無法直接核實到具體攻擊來源的域名和ip，根據以往的經驗和受攻擊網站類型總結分析來看，一般"專科醫院""美容醫院""網絡游戲"等內容的站點易受DDoS攻擊，您可以此類查看一下您對應服務器上網站內容情況，現在服務器可以通過控制臺進入參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ，其次同行之間惡意競爭也可能出現惡意攻擊的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公安網絡安全部門需要檢查服務器相關資料，包括年安全等級測評情況等，請提供下面圖片的相關資料。
答：您好
可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 及 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 及 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2378 填寫一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還需要提供該主機物理接入位置，謝謝
答：您好，
機房物理地址： 河南 ,非常感謝您長期對我司的支持!
