問：非法輸入！,幫我看看云建站不能支持外國手機號碼？
答：您好。非常抱歉，目前不支持國外手機的驗證，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這套系統是否支持國外的手機
答：您好，非常抱歉，目前國外的手機不支持驗證的。非常感謝您長期對我司的支持！
問：意思套系統無法在馬來西亞用咯！
問：幣種就可以支持
答：您好，手機驗證這個功能目前是不支持的，其他是可以正常使用的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機驗證這個功能幾時可以支持
問：如果暫時不用手機驗證，對軟件有什么影響
問：為什么地 管理我都找不到
問：語言方面可以選擇幾種
問：營銷版郵件提醒是否支持馬來西亞
答：您好。郵件是否能正常發送是由您綁定的郵件服務商能否接收和發送到海外來決定的。
問：為什么地 管理我都找不到
答：您好，地 以上，請在管理后臺-電子商務設置處查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP是127.0.0.1，站點名稱為sing，網站是www.singcham.com.cn提示被掛馬，我們已經處理，能否幫看下，是否還有問題
答：您好，我司現在查看網站訪問正常，我司為您重新審核了非法信息，請您繼續觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝
問：能否幫我查查掛馬那個ip地址，親
答：您好，這個需要您通過網站日志進行分析，先查看到網站是被什么方式侵入，然后在結合日志進行分析，在獲取到ip，但獲取的ip，一般都是網絡上的肉雞服務器，并不是黑客的真實ip，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡日志是我需要發給您嗎？另外能否幫我看看IP是127.0.0.1，站點名稱為sing，網站是www.singcham.com.cn提示又被掛馬，我們已經處理，能否幫看下，是否還有問題
答：您好，
測試仍有異常附圖，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 安裝插件模擬蜘蛛訪問測試。
建議聯系程序商或專業程序員協助排查清理異常代碼，若需我司協助，請重新提交工單選擇：云服務器–站點
設置–掛馬/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），提供服務器賬號密碼，會產生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果清除，怎么防止對方繼續掛馬呢？
答：您好，
1.根本解決，請聯系程序商協助清理掛馬，修復程序方面漏洞打上官方補丁，或升級到最新版本
2.可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，安裝第三方工具，檢查網站，并對系統，網站文件等
做一些安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問您幫看看，掛馬清理完畢了嗎
答：您好，
您并沒有清理干凈，請最好聯系您的技術人員徹底詳細處理一下。
授權我們幫您處理，我們幫您清理掛馬并做安全設置降低再次被篡改的風險。
但是程序漏洞需要自行處理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問就剩下這一個了嗎？
答：您好，非法信息記錄處目前就這個網站有問題，請您遠程到服務器排查清理掛馬。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理。
此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
