問：,上傳www文件上傳失敗無法解壓
答：您好，
您現在測試上傳，文件必須要上傳到站點的www根目錄下。
其他目錄沒有權限，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
要先進入www目錄，然后再上傳文件。
www以外的地方都沒有權限上傳的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我這邊就是變更主體信息，現在是添加模版了，還是不能過戶還是怎么，情況是這樣的。我這邊應該如何操作？還是？
答：您好，請問域名是什么呢？您請在管理中心-域名管理-模板管理-把域名模板過戶即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是我們這邊域名顯示不存在
答：您好，該域名您在我司無注冊購買記錄，whois顯示域名在webnic，您請聯系webnic核實
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問：域名續費，不小心選了香港接口，需要改國內接口，因為要備案
問：kylm8.com這個域名的續費，幫我改成國內接口，謝謝！因為還沒到期，可以及時幫我改過來么？
答：您好，抱歉，因域名特殊性質，續費成功后不支持退回。
您可直接重新操作續費轉入國內接口即可。
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問：客戶在114已經有一個備案網站，再用西數買個空間域名備案再做一個網站，該怎么去操作備案?客戶不想撤銷之前的備案
答：您好，
您的另一個工單： 已轉交備案部為您核實，請耐心等待答復，勿重復提交相同工單。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問：購買的彈性云服務器，在建立好站點，一直說MySQL錯誤.然后告之，服務沒有開啟，去開啟服務時，又說無法開啟，還請麻煩處理一下！謝謝了
答：您好，查看您名下有兩臺云主機，請問是哪臺主機有問題，請提供主機ip和服務器登陸信息，以便我們為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，給忘記寫IP了是127.0.0.1這臺服務器
答：您好，
mysql的路徑不對，將D:\\SOFT_PHP_PACKAGE–xx\\mysql 拷貝到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 下就能能夠正常啟動了。
