問：SSL證書已經驗證成功了，但前端總是待域名確認狀態，麻煩幫忙處理下,SSL證書已經驗證成功了，但前端總是待域名確認狀態
問：www.jdllh.com
問：
答：您好，
使用帶www的域名也無法訪問到驗證文件http://www.jdllh.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 請您添加正確的驗證文件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：現在已經可以正常打開文件了，并且提交FILE測試也可以了，但還是不行
問：
答：您好，
目前測試添加的驗證文件是正確的，ssl證書的頒發需要一段時間，是上級接口自動審核，請您耐心等待1小時后查看是否頒發；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.moyamedia.cn網站被木馬攻擊，已清理，幫忙處理一下，只讀，讓木馬下次寫不進來就行了，網站需要正常運行就行了
答：您好，查看您把public目錄刪除了，當前訪問頁面顯示異常，請您核實確認下。
可以在備份和恢復中操作恢復public目錄后再核實測試看下，設置只讀也不是100%安全的，建議您查看下程序是否有更新升級補丁及時完成更新升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為啥我重新上傳public目錄，不成功，設置只讀了嗎
答：您好，現在目錄權限是正常的，目前是完全控制。
請您使用FTP 重新上傳下，若上傳失敗，請您反饋一下失敗的截圖，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我域名和備案資料是一樣的啊！
答：您好，核實該域名ksxyjwx.com目前還在實名認證審核中，請待實名認證審核通過后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個審核要多久啊！
答：您好，審核一般需1-3個工作日，請等待審核，實名認證完成后再提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！備案碼是在你們這里申請嗎？
答：您好，
問：您好，沒有在你家買服務器就不能備案了嗎？
答：您好，根據工信部要求，網站備案應在主機服務商處辦理，若您使用的不是我司主機業務，應至您服務器提供商備案平臺提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問一下不是你們司的域名可以在你們司備案嗎？
答：您好，域名是通過國家批復的域名注冊機構注冊的，且是使用我司內地機房主機產品的，則可以通過我司備案平臺提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
