問：備案核驗編號:
退回原因:調用組織機構代碼證接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主辦單位信息：撫州 建筑業協會
這個是要提供什么證件,麻煩幫下看備案的問題
答：您好，1.備案上報時，證件信息未通過工信部調用的驗證比對接口（https://www.cods.org.cn/）驗證，驗證不通過系統會自動退回備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1服務器上網站受到DDOS攻擊被封，已經過去4個小時，為什么還不給解封？而且為什么不做任何通知就給我們封禁了？受攻擊后我們會做相應的防護措施，咨詢你們客服讓我們購買你們一月的DDOS高防，這樣做妥嗎？通知提醒續費時短信和郵件一大堆，為什么這種情況就收不到任何通知，就給我們封禁了。服務器上網站還在做付費推廣，你們這樣封禁一直不給解封是逼著我們換服務商嗎？
答：您好，封停時間是8個小時，預計解封時間在晚上8點左右。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：封禁有郵件通知，為什么我們后臺設置的郵箱根本就沒有收到任何郵件通知？封停8小時你知道對我們的影響有多大嗎？網站有攻擊我們會在其他的防護處理，難道就不能提前解封嗎？
答：您好，這種是機房上游封的，所以沒有接口可以自動發郵件通知。
解決辦法：
1. 升級為高防
2. 自行購買第三方的高防服務。 這種需要 再購買一個IP，在控制面板上可以單獨購買IP地址。
3.等系統解封
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：受攻擊網站www.zsj18.com現在是解析到其他服務器IP上了，該服務器不會再受到攻擊影響，盡快解封下！！！
答：您好，
非常抱歉,目前無法提前申請解封,請耐心等待系統解封,預計解封時間在晚上8點左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在7月14日開始，發現網站頻繁出現二級頁面無法打開的問題，也提交了兩個工單來麻煩貴公司工程師幫助解決問題，在今日被告知網站文件中已有文件感染木馬，當前百度收錄所有頁面全部被跳轉，網站流量受到嚴重影響，因網站制作于外包，當前我司無法在技術上給予更多幫助。
所以還請麻煩工程師幫忙將之前備份的文件恢復一下，到未感染前的狀態。非常感謝
答：您好，查看此虛擬主機上次備份的時間是，由于并不能確保在該時間網站沒有被掛馬，建議操作恢復之前請先將當前程序文件壓縮備份到您本地。然后參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復。
不過恢復備份的意義不大，對方已經知道您的程序漏洞，那可能會再次出現類似情況，目前已查看不到index.html文件，可能您已刪除了。最好建議您聯系程序人員核實掛馬并清理，可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 掃描一下是否還有其他后門文件，并修復程序漏洞。
非常感謝您長期對我司的支持！
