問：【西維數碼】通知：因宿主機故障，您的彈性云127.0.0.1已經自動遷移至其他節點并會重啟一次，敬請諒解。三五互聯,是什么原因導致服務器故障呢
答：您好，
非常抱歉，之前服務器所在宿主服務器有故障，為了讓服務器盡快恢復正常運行需要切換一個宿主服務器，這個切換時間是很短的，1分鐘內或者幾分鐘內就可以完成；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器所在宿主服務器有故障，具體是什么故障呢 這個問題出現的頻率高嗎，這個服務器才創建幾天時間
答：您好， 一般為物理服務器硬件異常導致 ， 出現故障頻率較低的 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：切換時間是有點長了，18:50分就出問題了到18:55:51秒才正常啟動服務
問：而且18:50分出問題后，18:53分才收到故障短信，無法第一時間做應急處理
答：您好， 遷移會重啟服務器， 一般為重啟的時長 ，建議設置所有服務為自啟動 ，這樣一般重啟后不需要做其他特殊處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們物理服務器的具體故障時間點是什么時候，從日志看 應該是18：42分左右就故障了，恢復時間也太少了吧
答：您好，
您給的截圖是登錄日志，用于判斷故障時間是不準確的，服務器是在05-17 18:53遷移宿主的，也就是這個時間點發生故障的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖的登錄日志時間是每分鐘不間斷打印的，時間肯定是對的
答：您好，感謝您的反饋,此類問題是因為服務器在那個時間段卡住,系統自動遷移任務沒執行成功,所以我司發現問題后手動遷移了,耽誤了一些時間,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.qzzhonghan.com 網站有些地方可以打開有些地方不行 ，我自己這邊浙江能打開 電信移動都可以 但是有些地 就打不開 是為何 是DNS 出現問題了嗎
答：您好，
您可以讓您無法訪問的用戶在本地ping 下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 你那邊可以打開嗎
問：
答：您好，
測試可以正常打開，根據您截圖解析正確，您嘗試下訪問http://127.0.0.1/ 是否可以顯示403的信息，如下圖。
問：
問：客戶那里的顯示
問：是不是 DNS 出現問題了
答：您好，
不是dns 的問題；
請您訪問下如下地址http://127.0.0.1/（828節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點），http://127.0.0.1/（801節點），看看能否訪問到提示403的界面，如果可以請您告知下具體IP，我們幫您切換到對應節點下，感謝您對我司長期的支持。
問：好的 我讓你客戶 讓他朋友去打開試試 是不是 他們自己網絡的問題 不過ping 是我自己這里也沒法ping通的
答：您好，
主機是禁ping 的，如果訪問ip顯示403 就說明網絡可以連接。
問：沒有一個顯示 403 實在不行 是不是換服務器就可以解決問題
答：您好，
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
這兩個您在讓用戶試下看看，如果還是不行的話，應該是用戶本地網絡問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才我讓客戶試著打開我其他的香港主機的網站 基本上都可以打開 但也有個別不能打開 http://127.0.0.1/http://127.0.0.1/剛才讓客戶試了 沒有403
問：都是這樣 這個不算403頁面吧
問：實在 不行 要不換一臺香港主機吧 切換到 FTP dongshuay 這個虛擬主機所在網站 客戶可以打開 到時我備份一下數據 你看可以嗎
答：您好，截圖算403，已為您切換了一個節點，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
