問:這幾個網(wǎng)站怎么打不開?xmblues.com
www.liqimeiyan.comwww.liqiqudou.com,這幾個網(wǎng)站怎么打不開?
答:您好,
1、域名:www.liqimeiyan.com指向服務(wù)器ip:127.0.0.1核實此服務(wù)器已在過期,若確實需要,請您盡快續(xù)費,避免過期太久徹底刪除。
2、域名:www.liqiqudou.com指向ip:127.0.0.1我們檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是暢通的,請您檢查一下服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用。若確需我們進(jìn)一步檢查,請您提交正確類型工單:【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù),該問題可免費。同時請告知服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼,進(jìn)一步為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.wzjs8.cn/wzjs8/這個怎么也打不開?
問:服務(wù)器請求時遭遇了意外情況,這是什么問題?
答:您好
我們訪問 http://www.wzjs8.cn/ 可以打開, 但訪問 http://www.wzjs8.cn/wzjs8/ 是空白,請檢查下程序,若確需我們進(jìn)一步檢查,請您提交正確類型工單:【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù),該問題可免費。同時請告知服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼,進(jìn)一步為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問:掛機(jī)軟件自動關(guān)閉原因查詢
答:您好,127.0.0.1這個服務(wù)器上的軟件嗎? 對應(yīng)軟件是否會隨系統(tǒng)啟動而啟動, 我司查看此服務(wù)器昨天升級過配置,升級配置系統(tǒng)會關(guān)機(jī)操作升級后自動啟動,如果軟件不是隨系統(tǒng)啟動的啟動后需要手動去運行啟動對應(yīng)軟件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是這個軟件,是要手動啟動,但是白天運行一直很穩(wěn)定,一到凌晨就會關(guān)閉,不知道是什么原因
答:您好,剛上服務(wù)器查看被踢下來了,請您遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)查看下相關(guān)時間段的日志看下是否是安裝系統(tǒng)更新補丁重啟過,如果是的可關(guān)閉系統(tǒng)自動更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在哪兒看日志,能幫忙截圖嗎?
答:您好,在我的電腦-》管理-》計算機(jī)管理-》截圖位置處查看日志
問:我對電腦不是很熟悉,不知道在哪兒查看,能幫忙遠(yuǎn)程操作一下嗎?
答:您好,組中有個異常用戶,請您核實看下是否是您自己添加的,如果不是可能是服務(wù)器中毒被黑添加異常用戶導(dǎo)致異常,另外建議您看下您的軟件是否能設(shè)置到開啟啟動或任務(wù)計劃中去設(shè)置為系統(tǒng)啟動自動啟動運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是我下的一個手機(jī)遠(yuǎn)程軟件,應(yīng)該不是這個問題,軟件設(shè)置系統(tǒng)啟動自動啟動怎么設(shè)置
答:您好,自動更新設(shè)置的凌晨2點,建議關(guān)閉自動更新后再觀察測試。
問:關(guān)閉了自動更新還是一樣,問題沒解決,不知道是哪兒的問題
答:您好,
目前我們遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上查看掛機(jī)關(guān)鍵暫時沒有關(guān)閉,并且服務(wù)器從昨天您工單反饋后到現(xiàn)在也沒有重啟過。
但是掛機(jī)軟件我們不建議您通過遠(yuǎn)程的方式進(jìn)行打開,建議最好通過我們控制臺的方式登錄進(jìn)去并打開。
遠(yuǎn)程桌面打開掛機(jī)軟件以后如果遠(yuǎn)程終端被注銷或者中斷的話,有可能會導(dǎo)致掛機(jī)軟件退出。
您參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 進(jìn)入控制臺,然后打開掛機(jī)軟件再觀察看看是否還有自動退出的情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:剛才12點多又關(guān)了,我把服務(wù)器重啟了一下,能查到日志嗎
答:您好,通過系統(tǒng)日志未查詢到軟件異常日志 ,建議下次異常后直接提交工單我司分析后再重啟 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!