問：我購買了網站助手，請問什么時候生效 IP 127.0.0.1,我購買了網站助手，請問什么時候生效 IP 127.0.0.1
答：您好，購買后立即生效的，服務器出口IP若不確定，請運行本軟件后查看右下角顯示的IP，或訪問http://ip.myhost.net
然后核對一下是否是和授權IP一致，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是版本太低了，IP是對的。
答：您好，請提供對應服務器的遠程賬號和密碼，我司登陸服務器核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，35286 這個端口我司測試不通，無法遠程，請您核實
同時您注意一下服務器內部是否有防火墻或者限制之類的，可以服務器內部測試訪問iistool.west263.cn 看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1
答：您好，檢查已經生效了，目前已經是VIP注冊版本了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行
答：您好：
請重啟服務器后重新再打開試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：阿里云香港服務器可以買真的高防嗎
答：您好
1、可以購買我司cdn高防,購買地址 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 服務器地址請填寫您的真實ip即可，
2、我們也有真正的香港高防服務器,建議將服務器轉入我司使用,http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如果買了這邊的高防~被攻擊會被關閉服務器嗎~~
答：您好
只要攻擊流量不要超過防護值就不會封停ip,如超過防護值,機房會封停ip,一般第一次攻擊會封停4小時,第二次可能時間稍微長一些,若攻擊超過防護值可升級防護值,屆時我們可聯系機房申請解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已開啟百度云加速，重啟服務器。遠程無法連接
答：您好
我們看該服務器于 21:03:23受到32GB的ddos攻擊,被機房封停了24小時。
解決方法：
1、因攻擊較大,機房封停了24小時,若不著急使用,可等待24小時后機房自動解封后再使用,目前系統為您開啟了百度云加速,建議乘此機會將服務器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 解封后可使用百度云加速防護（百度云加速是百度提供產品,可預防小流量攻擊,也可隱藏ip）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法：業務管理–服務器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那個域名受到的攻擊，需要提供日志。
答：您好
非常抱歉,ddos攻擊是流量攻擊,一般無法查詢到具體受攻擊的域名,一般常見原因有黑客勒索所要保護費攻擊,或者同行惡意攻擊等情況,ddos攻擊原理可查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
