問：香港服務(wù)器無法連接云郵的smtp服務(wù)，走465也發(fā)不出去,香港服務(wù)器無法連接云郵的smtp服務(wù)
答：您好，您的云主機(jī)IP是多少？請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的IP我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：不是云主機(jī)，是我自己的服務(wù)器，連接不上你們企業(yè)郵箱的smtp，發(fā)不出郵件
問：服務(wù)器ip：127.0.0.1
問：
答：您好，
需要將程序放到www的根目錄，已經(jīng)為您移動(dòng)，測(cè)試可以打開了，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：重新上傳了麻煩再幫我轉(zhuǎn)移一下謝謝
答：您好，已經(jīng)移動(dòng)，您這邊自己通過ftp右鍵也可以移動(dòng)，或者通過登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–文件管理的剪切功能也可以移動(dòng)的。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已連續(xù)多次增加數(shù)據(jù)庫容量，目前網(wǎng)站管理錄入信息更新非常少，不想再無限度增加數(shù)據(jù)庫容量，請(qǐng)幫忙清理沒用的信息，讓網(wǎng)站能正常運(yùn)行，謝謝
答：您好， 表占用很大，請(qǐng)核實(shí)是否可清理，若可以請(qǐng)通過管理phpmy 自主清空后測(cè)試
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)幫忙清理一下，比如從今年1月開始的數(shù)據(jù)不要了！
答：您好，抱歉，刪除數(shù)據(jù)需要用戶自主操作，我們不清楚哪里需要，那些不需要,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：沒有技術(shù)支撐，我不知道哪些內(nèi)容是沒用的信息可以刪，可否指導(dǎo)，謝謝
答：您好，涉及到數(shù)據(jù)安全，我司是無法協(xié)助刪除的，并且也不清楚哪些數(shù)據(jù)是沒用的，可以聯(lián)系程序人員核實(shí)下，或者可以升級(jí)下數(shù)據(jù)庫的空間，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：按照工單，已購買云服務(wù)器，煩請(qǐng)將yunlai001的剩余差額辦理退款，另外請(qǐng)幫忙配置一下云主機(jī)，另將FTP：yunlai001的數(shù)據(jù)遷移，謝謝
答：您好，1、 現(xiàn)在已經(jīng)為您將數(shù)據(jù)遷移到了新的云服務(wù)器 ，并設(shè)置了站點(diǎn)。
目前查看您使用的是云加速，解析到的云加速ip
1、請(qǐng)檢查核實(shí)云加速 修改源站ip 為127.0.0.1
2、查看SSL是在云加速端部署的，服務(wù)器可以不用部署。
請(qǐng)核實(shí)下 以上信息 然后回復(fù)工單為您核實(shí)排查 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已修改為新IP，并且刷新了百度云加速的CDN，目前無法訪問
問：請(qǐng)將 云加速節(jié)點(diǎn)IP地址段 添加到防火墻白名單，以防止誤攔百度云加速節(jié)點(diǎn)IP地址段（2020年01月09日更新）以下為云加速IP網(wǎng)段，請(qǐng)各位注意更新白名單，如您的網(wǎng)站系統(tǒng)不支持掩碼模式，可將其轉(zhuǎn)碼成IP段后再添加。感謝您的支持 ！天津 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 重慶 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 上海 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 青島 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 河北 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 廣州 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 江蘇 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 蘇州 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 佛山 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 湖南 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 東莞 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 西安 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 鄭州 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 沈陽 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 湖北 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 廣東 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 杭州 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 南寧 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 寧波 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 濟(jì)南 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 福州 127.0.0.1/24 上海 127.0.0.1/24
問：https://su.baidu.com/agency/api.html#/10_changjianwenti/0_HIDE_FAQ/20_baiduyunjiasujiedianIPdizhiduan.md
云加速節(jié)點(diǎn)IP地址段
答：您好，
1、現(xiàn)在直接通過 hosts將域名解析到您的服務(wù)器ip ，http可以正常訪問，如圖。
并且直接解析到百度云加速 http 也是可以訪問。
目前打不開的原因是https 沒有配置的原因
參考教程部署 SSL http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261 若需要我司部署，需要收費(fèi)100元 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已配置SSL，訪問www.china-ex.hk跳轉(zhuǎn),請(qǐng)檢查
答：您好，
測(cè)試已經(jīng)正常，可以訪問https
您站點(diǎn)http 跳轉(zhuǎn)到https 是之前默認(rèn)就跳轉(zhuǎn)的 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：輸入http://www.china-ex.hk
答：您好，
設(shè)置的規(guī)則有誤，已經(jīng)為您處理，可以打開了 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在感覺很卡
答：您好，
您的網(wǎng)站前端加了百度云加速的，您使用測(cè)速軟件，是先測(cè)速到云加速，如果各地測(cè)速到云加速慢就會(huì)顯示慢，測(cè)試 服務(wù)器本身是正常的 ，我測(cè)試網(wǎng)站訪問速度也正常 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：卡的根本不動(dòng)，上面說的把百度勻加速的節(jié)點(diǎn)加白名單，咱們操作了嗎？
答：您好，云加速CDN我司本身就沒有攔截，您指的卡著不動(dòng)是訪問還是其他操作，我司本地測(cè)試訪問速度不算慢，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，原FTP為yunlai，域名為yongzecctv.com,yz-cctv.cn的站轉(zhuǎn)移進(jìn)來后，,彈性云服務(wù)器里是yongze文件夾，不能登錄，麻煩幫忙設(shè)置一下
答：您好，
問：還是不行。。。
答：您好，請(qǐng)問是否是yongzecctv 這個(gè)FTP，我司測(cè)試可以連接
問：
問：
答：您好，
已經(jīng)電話和您聯(lián)系，現(xiàn)在可以打開了網(wǎng)站了，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，關(guān)閉了百度云加速的https服務(wù)后，無法打開網(wǎng)站了
問：pc站不能打開，移動(dòng)站可以打開
答：您好，
循環(huán)重定向了，已經(jīng)調(diào)整301，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下
