問：FTP名:c*數據還能找回嗎,FTP名:c* 數據還能找回嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：75元，一共955元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：請嘗試找回數據
答：您好，恢復數據時間預計2-8小時，我司已安排工作人員找回數據中，請您稍晚在提交工單，查看數據找回情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主頁的被串改了 麻煩給弄一下啊
答：您好， 直接訪問站點查看源碼 未見異常，通過蜘蛛模擬抓取站點未見異常，通過百度site站點未見異常信息，查看快照未見異常 ，但indax.php文件核實到了異常代碼 ，需要進行清理操作 ，不排除存在掛馬問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網址是不是不對啊
答：您好
問：哪里植入了木馬能給我個圖不 這點小問題你能不能幫忙給解決了呀
答：您好，如圖的文件存在掛馬問題 ，建議您可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 中內容使用護衛神云查殺填入站點ftp 權限掃描以確認是否存在異常文件，并進行清理 ，若需要我司協助 ，請您參考上條回復提交正確的工單類型，以便我司協助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：類似 www.kanwanwan.com 這樣的網站可以備案嗎？如果不能，可以使用香港的主機嗎？
答：您好，1.查看網頁涉及到新聞和在線視頻等內容，若辦理網站備案，（個人用戶不能申請）需企業提前準備互聯網新聞類前置審批手續，和廣電部門辦理的的互聯網在線視聽類前置審批手續；若涉及特殊領域的，還需要企業所在行業上級主管部門的批準文件，這些手續在辦理網站備案時，需要一并準備才能提交備案申請；不滿足條件的個人/企業用戶，請勿所以報備；
2.需要符合國家法律法規的內容，才能接入我司主機使用（不 分所在機房）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
