問：親 能您提供的doc怎么填寫 是自己打印嗎？,我湊 我要反饋密保問題
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 下載文件,然后打印后用手機拍照發送文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：……為啥不能人性化點 非得打印
答：您好，個人賬戶可不用打印，填寫電子版的申請表并提供手持身份證拍照件即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊人名稱是填什么？ 用戶名？
答：您好，
注冊人名稱 這里指注冊人名字；
用戶名是指在我司注冊的會員賬號，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎樣上傳附件
答：您好，
在工單提交時 ，通過這里將資料截圖上傳，或者是
非常感謝您長期對我司的支持!
問：貌似蘋果手機沒有
答：您好，
您可以用電腦打開網站提交，或者是通過郵件的發送提交上來我們為您辦理。
問：上傳修改的數據庫無法上傳,得到的提示如下：用你司提供的軟件得到提示是：用另一FTP傳輸文件，得到提示：
答：您好，
測試mssql的ftp連接是正常，請您重啟本地路由，再試試啦。虛擬主機導入恢復mssql數據庫，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經將路由器重啟了，還是不行，我已將修改后數據庫備份文件lili.bak上傳到lili.gotoftp3.com上了，麻煩您將修改后數據庫備份文件lili.bak放到127.0.0.1上，我來“執行數據庫恢復”或您幫忙直接“執行數據庫恢復”，謝謝
答：您好，
已上傳完成，附圖：，您可以執行下一步操作。謝謝。
問：服務器ip：127.0.0.1，服務器經常性上面網站打不開
答：您好，
問：我是剛剛把服務器重啟了，所以才打開了，突然就服務器寶塔面板包括所有網站都無法打開，能具體看看是服務器問題還是上面問題？
答：您好，
建議下次出現無法打開的情況時，您先不要重啟服務器，然后選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務器的賬號的登錄密碼；該服務器有贈送的6次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
