問：
,小程序調取api響應時間長
答：您好，我們檢查了宿主機負載并不高,請調試程序看下這里的代碼,比如是否查詢數據庫慢,未做索引,查詢語句不合理,sql語句中有大量計算,還是程序執行過程復雜,或者有調用第三方接口等慢引起,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查過了 不是自身代碼執行或者查詢數據庫慢，也沒有調用第三方接口，只是在請求完API返回數據的時候慢，有個等待時間，是不是防火墻和域名的問題
答：您好，Waiting (TTFB) 就是程序執行的時間了,download如果慢,才屬于網絡/防火墻方面的問題,或者頁面本身過大的問題,您可以單獨寫一個api地址,不走框架測試下看在哪個環節執行慢,宿主機我們檢查了負載很低,沒有性能瓶頸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這邊這個主體的備案信息是在2019年7月份操作轉入三五互聯這邊的，怎么昨天客戶的手機會收到備案變更的短信呢，這個是怎么回事？最近主體沒有更新備案的
答：您好，此應是原備案接入商檢測到域名未使用他們主機，從他們系統執行了取消備案接入，取消接入成功后，管局也會發送這樣的通知的，此對客戶的備案信息和網站使用是沒有影響的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，親。這邊原備案服務商那邊，我這邊很早之前就已經取消備案的接入了，在原備案系統中，是已經沒有這條備案信息的了
答：您好，您在我司的備案信息在 審核通過后，并未進行過修改變更或新增域名的，通過工信部系統查詢最近一次審核通過時間也是，此情況請用戶核實下，他的手機號碼是否同時用于提交了其他主體的網站備案申請，也有可能是其他備案審核通過的通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：控制面板點擊打開空白，不能操作
答：您好，
我們查看您的服務器根分 滿了，我們查看/www//ftp 這個目錄下的壓縮包比較大占用了6個多G。
建議您將這個文件刪除并重啟服務器之后就可以恢復正常，或者您參考截圖對系統盤升級并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 進行擴容即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在我們ftp進不去也刪不了這個壓縮文件，這個文件你可以給刪掉下。
問：我們要把我們的數據庫里的數據備份下來。是可以在控制面板里操作備份數據庫嗎
答：您好，壓縮文件已經刪除，wdcp可以備份的，但是備份在服務器內的，默認路徑在/home// ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這里的數據庫備份點過了。在服務器里/home//沒看到我備份的文件
答：您好，請提供一下您的wdcp登錄賬號和密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
