問：客服微信設(shè)置之后接收不到信息是怎么回事？另外想把這個(gè)手機(jī)號(hào)設(shè)置為運(yùn)營者，但是提示要綁定微信，另一方面又提示當(dāng)前微信號(hào)已經(jīng)綁定了，自相矛盾就是綁定不了。是哪里出錯(cuò)了嗎？
,客服微信接收不到信息
答：您好，如您是指的接收客戶發(fā)送的消息，除了在您截圖中開啟懸浮按鈕外，還需：
1 在mp.weixin.qq.com登錄您的微信平臺(tái)小程序賬號(hào)，在功能-客服中去添加微信客服坐席；
2 設(shè)置好后，可以在https://mpkf.weixin.qq.com/ 網(wǎng)頁端客服 或者 移動(dòng)端小程序客服小助手進(jìn)行客服消息回復(fù)；
3 微信客服工具使用說明請(qǐng)參考 ：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E7%BB%91%E5%AE%9A%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98 。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 工單號(hào)：的問題，還沒解決，我打開FTP工具，還是會(huì)彈這個(gè)窗口出來的。
答：您好，
已正常,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：為什么SSSF這個(gè)FTP，連接后，里面有內(nèi)容。keyou這個(gè)FTP，連接后，里面就沒有內(nèi)容。哪個(gè)步驟錯(cuò)了？
問： 這兩個(gè)文件，我移動(dòng)到新建的keyou這個(gè)文件里面，現(xiàn)在小程序：課優(yōu)親子，打不開了。
問：是不是遷移回去就可以了？
答：您好，1. 是否通過其他軟件創(chuàng)建了站點(diǎn)ftp ，
2. 如需我司協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi)) ，并請(qǐng)勿結(jié)束我司登錄終端
3. 若之前使用正常，建議還原
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
問：恢復(fù)了，好像還是打不開哦。
答：您好，1. 請(qǐng)告知此小程序調(diào)用的具體域名鏈接
2. 查看桌面有phpstudy ，請(qǐng)確認(rèn)下是否有使用此環(huán)境
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：site/login.aspx?returnurl=http%3a%2f%2f.keyou.net.cn%2fsite%2fpage%2fkecheng%2fkecheng_edit.aspx%3fkechengID%3d19
后臺(tái)可以打開，就是前端小程序版面打不開了。
問：phpstudy 如果是今天被我刪掉了。那就是用過這個(gè)環(huán)境。
問：之前右鍵服務(wù)器站點(diǎn)，添加FTP發(fā)布，發(fā)布后，然后又把它刪掉了。這個(gè)應(yīng)該不會(huì)影響打開吧。
問：iss有沒有被停了?
問：www.mettalman.com ; djmc.kangcom.cn 這兩個(gè)站點(diǎn)，不要的了。
答：您好， ,查看現(xiàn)在報(bào)錯(cuò)為附圖 ，請(qǐng)核實(shí)是否未按照之前的目錄還原 ，
此報(bào)錯(cuò)一般為缺少文件導(dǎo)致 ，請(qǐng)核實(shí)下 ，
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問：哪個(gè)網(wǎng)址報(bào)錯(cuò)？我的都是小程序哦。不是網(wǎng)頁。我只是告訴你：www.mettalman.com ; djmc.kangcom.cn；這兩個(gè)網(wǎng)頁不要的，你們不用管。里面的文件，我沒刪掉，不可能不見的哦。
問：這個(gè)證書到期，可以先幫我換一下看下是不是這個(gè)原因嗎?
問：mryscwxxcx.ganyue68.cn 這個(gè)證書，在deguang這個(gè)賬號(hào)，都是同屬一個(gè)公司的。
答：您好，1. 重新為部署了此域名的證書 mryscwxxcx.ganyue68.cn ，此次特殊排除處理 ，下次請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，
2. 若小程序仍然有問題，建議優(yōu)先讓程序人員或環(huán)境搭建人員核實(shí)下，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
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