問：www.chinaspirulina.com麻煩幫忙調整下SSL證書,www.chinaspirulina.com麻煩幫忙調整下SSL證書
答：您好，核實證書驗證文件已經設置好,但chinaspirulina.com無法正常解析,請把chinaspirulina.com做別名(CNAME)記錄至cbnalgayingxiao.gotoip1.com,如頂級域名無法做別名解析,可把A記錄指向127.0.0.1,設置成功后需要等待證書頒發機構1~4小時頒發證書,頒發后需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl,并可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301強制跳轉到https://www.chinaspirulina.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經解析好了，過幾天我申請把這個域名轉到你們這邊
答：您好，測試驗證文件是正常的,現在等待證書頒發機構審核即可,審核后參照上述教程部署ssl并設置301強制跳轉規則即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫忙設置下，這個我不會弄。謝謝
答：您好，查看證書還沒頒發成功,等頒發成功后可回復下工單,我司可參照工單標準收費50元協助您部署并設置301跳轉規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，請問我在哪里可以查看證書成功
答：您好，請登錄業務管理–安全與監測–ssl證書服務即可查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名的所有者是境外機構，沒有中文名字，只有英文名字。
答：您好，
抱歉，實名認證需要有中文，英文證件資料不支持實名驗證，建議您請提交有中文名稱的有效證件，或將域名注冊人更換為國內的個人或單位的實名。
管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交實名，模板過戶更新。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名就是這個境外企業所有的。你讓我提交有中文名稱的有效證件，或將域名注冊人更換為國內的個人或單位的實名。那就是作假了，你的意思是讓我作假嗎？后果你負責嗎？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，由于域名的最終審核是由注冊局系統審核，注冊局規定英文證件資料無法通過審核。
建議您請提交有中文名稱的有效證件，或將域名注冊人更換為國內的個人或單位的實名，保持域名所有者和證件一致。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
