問：如圖提示 到上周六一直是正常使用https://www.lingwangmall.cnIP地址：127.0.0.1,提示證書到期 到上周六一直是正常使用 網頁打不開
答：您好：
問：需要指導下怎么操作這邊按照技術客服指導操作 關閉SSL 跳轉 頁面還是跳轉HTPS
答：您好
2、另外,我們目前檢測443端口不通,請核實是否有做什么調整,若需我們協助您處理,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 提供服務器登錄密碼,我們為您檢查下原因 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是剛才人工客服說要先取消綁定 SSL 解綁之后在新增 我們需要部署SSL加密證書
問：/usr/local/apache/conf 我這給上午操作的還原了 麻煩您給處理下 謝謝 需要我換個位置提交工單嗎
答：您好
核實到您剛來電和我們溝通過,請先按照電話方法做下處理,若仍有問題,,本次我們可以特殊為您處理更換證書，但請提供下信息：
1、wdcp登錄賬號和密碼
2、服務器遠程登錄密碼,我們經特處理這一次,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站木馬已經清楚還無法打開網站
答：您好，目前測試訪問http://jiaojue.com/uploads/shows.php?id= 連接仍有掛馬信息。已為您臨時開啟，請聯系程序人員及時處理。并建議安裝云鎖在服務器內，開啟防篡改功能http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html
我司不熟悉您的程序，如需我司清理請提交正確工單類型：主機租用vps、云主機–站點設置–網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，木馬文件已經刪除，
答：您好，目前測試訪問顯示，已暫無非法連接。網站可以訪問，請等待系統審核即可。建議安裝云鎖或者安全狗等軟件，設置只讀或者防篡改等，可降低被掛馬的幾率。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.核實您單位“湖北合力特種車制造有限公司”在我備案賬戶為：hltrucks，如是需要操作此單位備案，您請登錄到原賬戶下去操作；
2.若是備案平臺登錄密碼忘記，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統會發送至您當時填寫的負責人的手機“135****5021”和郵箱“180****”內；
3.若不屬于您單位所有，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼以及需要做什么操作，再提供單位名稱，域名等信息，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我不知道 是誰做的備案 我們現在是 需要找回這個賬號。。。那個電話 郵箱 我都不知道是誰….你最好把完整的電話 發給我們去聯系。
答：您好，好的，與原備案負責人核實可提供聯系方式給您自行溝通，原備案聯系人電話為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
