問:服務器Apache老是幾天就斷開,服務器Apache老是幾天就斷開
問:還有就是服務器中毒了 怎么處理! 所有文件都被添加了后綴勒索!
答:您好,經查發現服務器中了勒索病毒,文件被篡改時間是2019年12月21日,目前服務器還有 1:49:43 快照,建議將服務器進行整體的快照回滾到12月21日凌晨1點的數據,出現這種情況和服務器內安裝的軟件有關,建議恢復備份后進行全盤查殺病毒或者重裝系統,謝謝。
問:你們回復的時候看到12-21的快照
答:您好,您之前沒有購買高級云快照,只有最近兩天的備份。
問:重裝系統能全部清除? 等下用兩天又
答:您好,重裝系統需要不保留數據盤重裝,重裝后您之前的網站數據就無法恢復了。
中勒索病毒一般是服務器安全設置太低了,建議安裝一些安全軟件,云鎖、安全狗這些,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么申請https域名?我有域名 但是http的 怎么改https?
答:您好,查看您目前是虛擬主機,支持https,需要申請ssl證書,您可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 流程進行處理,謝謝。
問:到了 最后提示
答:您好,目前證書已經頒發了
您可以操作在虛擬主機管理中部署ssl證書,部署后可稍等10分鐘生效再試訪問下,謝謝。
問:還是 不行 怎么辦?
答:您好,
附圖,我司測試https://www.jaskanat.com/已經可以訪問,請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天開始,登錄突然變慢,看看怎么回事?把鏈接池重啟清理一下,看是否起作用,謝謝!
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,查看您賬戶下有較多主機和業務,請告知下具體是哪個主機打開較慢或者異常的具體操作步奏,我們核實一下,謝謝。
問:主機:ssgjxc
答:您好,
重啟程序池,請現在試下,若還有異常請提供http://fo.shanshengge.com/ 測試用戶名和密碼,及如何操作會慢
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:難道數據庫有了問題?還是慢!
答:您好,
檢查mssql數據庫正常,請重試,是登錄后臺操作較慢,若是請提供測試地址及用戶名和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:奇怪,昨天突然變成這樣了,哪兒出了問題?
答:您好,
檢查web服務器負載正常,數據庫服務器負載正常,方便提供測試賬號和密碼測試下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:速度還是老樣子,沒回到以前的的速度!
答:您好,現在我們將您的主機更換到和數據庫同一臺服務器,數據正在遷移,您可以過一會再試下,如果仍然慢,就要檢查核實核實下網站程序連接數據庫這塊的優化了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛速度正常了,不知為什么?很快!謝謝!
答:您好,我們是放到了同一臺服務器上,如果還有問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有一個文件提交沒了權限,需要你們設置一下。
答:您好,這是請求的字符內容過長的原因,已經調整了,請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!