問：服務器Apache老是幾天就斷開,服務器Apache老是幾天就斷開
問：還有就是服務器中毒了 怎么處理！ 所有文件都被添加了后綴勒索！
答：您好，經查發現服務器中了勒索病毒，文件被篡改時間是2019年12月21日，目前服務器還有 1:49:43 快照，建議將服務器進行整體的快照回滾到12月21日凌晨1點的數據，出現這種情況和服務器內安裝的軟件有關，建議恢復備份后進行全盤查殺病毒或者重裝系統，謝謝。
問：你們回復的時候看到12-21的快照
答：您好，您之前沒有購買高級云快照，只有最近兩天的備份。
問：重裝系統能全部清除？ 等下用兩天又
答：您好，重裝系統需要不保留數據盤重裝，重裝后您之前的網站數據就無法恢復了。
中勒索病毒一般是服務器安全設置太低了，建議安裝一些安全軟件，云鎖、安全狗這些，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么申請https域名?我有域名 但是http的 怎么改https？
答：您好，查看您目前是虛擬主機，支持https，需要申請ssl證書，您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 流程進行處理，謝謝。
問：到了 最后提示
答：您好，目前證書已經頒發了
您可以操作在虛擬主機管理中部署ssl證書，部署后可稍等10分鐘生效再試訪問下，謝謝。
問：還是 不行 怎么辦？
答：您好，
附圖，我司測試https://www.jaskanat.com/已經可以訪問，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天開始，登錄突然變慢，看看怎么回事？把鏈接池重啟清理一下，看是否起作用，謝謝！
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您賬戶下有較多主機和業務，請告知下具體是哪個主機打開較慢或者異常的具體操作步奏，我們核實一下，謝謝。
問：主機：ssgjxc
答：您好，
重啟程序池，請現在試下，若還有異常請提供http://fo.shanshengge.com/ 測試用戶名和密碼，及如何操作會慢
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：難道數據庫有了問題？還是慢！
答：您好，
檢查mssql數據庫正常，請重試，是登錄后臺操作較慢，若是請提供測試地址及用戶名和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：奇怪，昨天突然變成這樣了，哪兒出了問題？
答：您好，
檢查web服務器負載正常，數據庫服務器負載正常，方便提供測試賬號和密碼測試下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：速度還是老樣子，沒回到以前的的速度！
答：您好，現在我們將您的主機更換到和數據庫同一臺服務器，數據正在遷移，您可以過一會再試下，如果仍然慢，就要檢查核實核實下網站程序連接數據庫這塊的優化了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛速度正常了，不知為什么？很快！謝謝！
答：您好，我們是放到了同一臺服務器上，如果還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個文件提交沒了權限，需要你們設置一下。
答：您好，這是請求的字符內容過長的原因，已經調整了，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!