問(wèn)：
,新建的網(wǎng)站ftp不能連接，數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入錯(cuò)誤
答：您好，我司測(cè)試21 端口正常，請(qǐng)?zhí)峁┮幌翭TP 賬號(hào)密碼，我司測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我剛才Ping了一下這個(gè)域名，應(yīng)該是域名沒(méi)有解析到這個(gè)服務(wù)器上，導(dǎo)致錯(cuò)誤了，你看下這個(gè)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題吧
答：您好，
2.數(shù)據(jù)庫(kù)如果通過(guò)phpmy導(dǎo)入失敗，您也可以參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 通過(guò)命令的方式進(jìn)行導(dǎo)入即可。
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問(wèn)：其實(shí)這個(gè)用linux導(dǎo)入數(shù)據(jù)我會(huì)，現(xiàn)在也把站點(diǎn)搭建好了，只是我想說(shuō)你們?cè)趙dcp里面加入了這個(gè)功能，能不能就讓它可以正常的使用，你看那個(gè)提示的報(bào)錯(cuò)信息，就感覺(jué)還是測(cè)試階段的一樣
答：您好，
整個(gè)wdcp環(huán)境我們都是使用的wdcp官方的模板，只是把對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)路徑做了調(diào)整。
截圖中的報(bào)錯(cuò)是phpmy拋出的報(bào)錯(cuò)，如果您會(huì)通過(guò)命令導(dǎo)入sql語(yǔ)句的話建議還是通過(guò)命令導(dǎo)入吧。
通過(guò)phpmy導(dǎo)入并不是太放心，手工導(dǎo)入的時(shí)候如果出錯(cuò)會(huì)顯示出具體的錯(cuò)誤信息。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)： 根據(jù)提示為被系統(tǒng)停止。剛重新更新解析依然無(wú)法使用，請(qǐng)協(xié)助解決，謝謝
答：您好，saabo.net郵局于過(guò)期，請(qǐng)續(xù)費(fèi)之后即可正常使用。
問(wèn)：此郵局為主機(jī)附送，主機(jī)已續(xù)費(fèi)，請(qǐng)知悉。
答：您好，郵局只贈(zèng)送一年，如果后期要繼續(xù)使用，需要單獨(dú)進(jìn)行續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不對(duì)的，我另一個(gè)客戶的免費(fèi)郵局就是按照虛擬主機(jī)服務(wù)時(shí)間計(jì)算。我也是向他們這樣推介的！
答：您好，以前老郵局是這樣的，新的云郵開發(fā)上線以后，虛擬主機(jī)續(xù)費(fèi)不再贈(zèng)送了，新開通只會(huì)贈(zèng)送一年,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：代理平臺(tái)一開始也是免費(fèi)送的，后來(lái)收費(fèi)。虛擬主機(jī)免費(fèi)送郵局，現(xiàn)在也開始收費(fèi)了，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)還有多少？還有多少亮點(diǎn)可以去推廣？
答：您好，目前虛擬主機(jī)在安全性、功能上面、穩(wěn)定性方面都有一定的優(yōu)勢(shì)。
贈(zèng)送郵局目前公司已統(tǒng)一調(diào)整規(guī)則，如需要，請(qǐng)直接續(xù)費(fèi)即可使用，感謝理解。
問(wèn)：請(qǐng)按用戶的要求更換機(jī)房(用戶的工單號(hào)是
答：您好，
已協(xié)助更換數(shù)據(jù)庫(kù)ricedata，連接地址已變更，請(qǐng)使用sql.w109.vhostgo.com 連接，目前先幫您更換一個(gè)，請(qǐng)讓用戶測(cè)試下是否可以連接，若連接正常，再更換pigdata,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：（這是在新學(xué)校的ping值圖）用戶說(shuō)：“我們這里就是登陸一下上網(wǎng)。我現(xiàn)在在湖南株洲一所學(xué)校，這個(gè)月才調(diào)入這里的。以前在長(zhǎng)沙另外一所學(xué)校，沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。另外，我在湖南 發(fā)改委辦公室，也連不上去，以前在發(fā)改委是連得上去的”
問(wèn)：這是用戶新學(xué)校上網(wǎng)時(shí)的IP：127.0.0.1
答：您好，
請(qǐng)讓用戶本地網(wǎng)絡(luò)分別
ping 127.0.0.1
ping 127.0.0.1
ping 127.0.0.1
反饋下截圖給我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
截圖看應(yīng)該是用戶本地網(wǎng)絡(luò)禁ping了，可以ping baidu.com 試下能不能ping通。建議異常用戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip 反饋測(cè)試截圖給我司，以便 協(xié)助分析 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1. 用戶可以ping通baidu.com;2. 用戶按照參考文檔的方法檢測(cè)并截圖。
答：您好，
請(qǐng)用戶添加QQ ：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨天客戶加這個(gè)qq號(hào)，為什么不理人家呢？！客戶qq號(hào)是，請(qǐng)盡快加他處理！
答：您好，
昨天的這個(gè)同事今天白天不上班，查看您提交了工單將數(shù)據(jù)庫(kù)ricedata換回到了之前的服務(wù)器，請(qǐng)您讓用戶再試下；
如果還是有問(wèn)題，已經(jīng)使用qq添加了您給的qq，可以讓用戶通過(guò)下，然后遠(yuǎn)程看下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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