問：,ftp 數據庫出現問題
答：您好，這個錯誤一般是織夢數據庫配置文件data/common.inc.php配置不對引起，查看您有較多的FTP，請告知下具體有問題的FTP地址，我們確認下，謝謝。
問：
答：您好，查看數據庫連接字符串不正確，您目前是織夢程序，我們查看還未安裝過，請訪問：http://czsslssy.gotoip55.com/install/ 進行安裝，參考https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5b2b5a51909f726a1.html 安裝網站后，還原數據，謝謝。
問：是這個嗎？
答：您好，是這個文件，這里一般不用單獨修改，因為我們查看您的數據庫中也沒有數據，織夢程序恢復數據一般有兩種方式：
1、訪問http://czsslssy.gotoip55.com/install/ 進行安裝，安裝后在后臺進行數據恢復
2、如果您本地已經安裝過，可以將本地的數據庫備份sql腳本上傳到FTP中，聯系我們幫您導入一下數據再修改連接字符串指向我司贈品數據庫，謝謝。
問：這個是不是和藍科的上傳不一樣啊
答：您好，目前您的空間中只有網站文件，無數據庫數據，恢復數據需要使用上面工單提到的2種方式的任意一種。這是織夢的程序恢復數據的方法，如果您本地安裝過程需，可提供備份數據庫sql文件，我司協助導入，謝謝。
問：
問：到這里就不能繼續了
問：我是不是沒有數據庫的權限？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您的數據庫連接信息填寫有誤，請參考下圖方式填寫：
問：它不是根據數據庫名新建嗎？
問：czsslssy 要用這個數據庫名嗎？
答：您好，
虛擬主機所帶mysql數據庫不能創建其它數據庫，只能使用默認創建好的數據庫，虛擬主機czsslssy所帶mysql數據庫的名稱即為czsslssy，數據庫名稱填寫為czsslssy即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：手動自助備份提示失敗，報521，我想手動備份下載數據庫。
答：您好，
當前檢查當前主機對應的程序，只有access數據庫，請問您是需要備份access數據庫？還是備份mssql數據庫（如是，請您提供mssql對應的數據庫名稱），并且望您在詳細描述一下您的需求，以便為您進一步處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、沒有開通access數據庫，開通使用的事mssql，我想把mssql的數據備份下載，后臺操作報錯，無法備份。2、在提交上一個工單的時候，mssql里面還有數據，這會看就沒有了，你們給我清空了嗎？3、你看我截圖，之前就是使用的這個數據庫。數據庫這些都是命名了的，好像有5M多的數據庫，日志數據庫有20多M。但是現在被你們清空了?
答：您好，
當前查看您的mssql數據庫已在過期，已為您重新調整，請您盡快備份數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
