問：,文件夾丟失，導致網(wǎng)站使用不了
答：您好，
問：請問我需要換個商業(yè)網(wǎng)站，之前的w w w r o o t 文 件，的話直 接刪 除，然后預 裝 軟件 就可以開通新的 網(wǎng) 站 頁面 是的嗎？
答：您好，
注意: www是站點的根目錄, 如果您刪除了這個文件夾, 那么需要重新創(chuàng)建這個文件夾, 然后在將您的新程序上傳到這個文件夾下才可運行
問：還是訪問失敗，不清楚哪里出問題
答：您好，
問：請問這個目錄需要怎么刪除？
答：您好，
問： 這個服務器 127.0.0.1
答：您好，此服務器額定帶寬是20M，現(xiàn)在查看帶寬使用率在2M左右，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我馬上降低帶寬到10M，會不會有短暫的影響系統(tǒng)訪問
答：您好，您降級服務器需要重啟，這個降級期間服務器肯定是訪問不到的，需要操作完成后主機啟動才能訪問
同時您實際使用峰值是2M，可以降低到10M使用觀察，后期帶寬不足再單獨升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個操作 全部完成1個小時夠不夠
答：您好，用不了1個小時的，您要降低配置可以直接到管理中心–服務器管理–升級，選擇帶寬未10M,期間主機會重啟
降級之前請先關機，這個報錯應該在幾分鐘內完成，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
無法加載字體文件，添加了mime也無效
http://www.kexyz.com/Public/fonts/FontAwesome/font.woff2@v=4.6.2
http://www.kexyz.com/Public/fonts/FontAwesome/font.woff@v=4.6.2
答：您好，
是您的文件命令不對，比如訪問http://www.kexyz.com/Public/fonts/FontAwesome/font.woff2是可以識別到的，請您調整到文件命令規(guī)則和程序的調用方法。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司之前用（lztyjd.com)備案了一個網(wǎng)站現(xiàn)在沒用了，現(xiàn)用（sctyjd.com)這個域名重新備案，現(xiàn)在的問題是已經把之前（lztyjd.com)這個域名注銷備案了，用（sctyjd.com)這個域名依舊無法備案，顯示「已有主體備案」，請問要如何解決呢？
答：您好，通過域名未查詢到備案信息，請?zhí)峁﹤浒傅膯挝幻Q或系統(tǒng)提示的備案號，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案時顯示一下信息
答：您好，
您請先向管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請；
問：您好，我這邊已經注銷了之前的備案，而且已經審核通過了呀！
答：您好，
1.查看您申請的是網(wǎng)站（蜀ICP備號-1）注銷，不是主體注銷；所以網(wǎng)站信息已注銷刪除，還存在空殼主體；
2.建議向管局注銷空殼主體：蜀ICP備號，待注銷完成后再重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
