問：聽說中毒了，麻煩你幫我還原備份一下 。。有償服務。需要怎么選擇告訴我,你好 服務器打不開了
答：您好，1、查看到您之前的工單，查看到對應的服務器還有 1:29:12 的備份，請在管理中心-服務器管理-管理-備份中選擇恢復全盤恢復，進行回復備份即可。
2、我司系統備份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數據定期備份到本地，當前查看到最近一次備份是。如果之前正常，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載對應的備份盤進行恢復單個文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：進不去。遠程服務器。
問：您好，1、查看到您還沒有恢復，請參考之前回復，恢復對應的磁盤備份后訪問再試。
2、測試可以遠程，但是查看到對應的網站文件中病毒，建議參考上面恢復后再試。
3、服務器安全請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站按照要求已經確認沒有問題 請通過下
問：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，qkj.net.cn 怎么時間這么久還是在待上報管局
問：您好，查看您的備案已經通過我司初審，但是由于工信部2018年1月起要核驗域名實名信息，需先將域名上報管局域名驗證庫通過后才可上報備案申請，您的域名是上報域名驗證庫的，預計生效時間需1-3個工作日，您的備案我司會在域名驗證庫生效后上報管局審核（預計明天會上報至管局審核），請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件上傳不了 0kb
是不是服務器空間滿了 幫我看下
問：您好，
主機狀態正常，測試上傳附圖，建議重啟本地網絡，換個ftp軟件試下，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問：還是不行，換 了好幾個FTP工具都不行啊 。為什么啊。。。
問：您好，
請設置ftp軟件使用主動模式連接再上傳下，另ftp已有的0b大小的index.htm 請先刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行，還是0K
問：您好，要上傳的文件,請確保沒有使用或者打開中, 這個報錯是文件使用中的意思
當前測試空間并無異常,您可以將文件打包上傳,打包后通過文件管理解壓測試是否正常,謝謝
問：不行啊 壓縮包也是 0k
問：您好，
目前本地測試通過ftp上傳壓縮包文件是正常的，如圖所示；您可以換一臺電腦再試下，或者參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 使用代理連接ftp之后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們自己是不是在內網 或者自己網管網絡連接過去傳的 你們有模仿我們外網用戶的嗎
我用了 瀏覽器 FTP leaftp flashftp FileZilla 沒一個能用的啊 。
問：您好，我們辦公和機房不是同一個網絡，我們沒有在機房辦公，所以也是外網。
您之前提供的錯誤信息顯示是無法讀取到您本地的文件，文件可能在編輯打開狀態，也可能是本地有什么安全工具攔截了，您嘗試關閉下本地防護軟件和防火墻，然后重啟下本地網絡，重新打開ftp連接上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了電腦也不行。 到底行不行啊 ！！！
問：您好，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 您試試用代理方式連接,非常感謝您長期對我司的支持!
