問：
我是代理商itfengyun,我的代理商的域名主機(jī)買了固定IP127.0.0.1，但是指向的好像還是以前的共享IP。請幫忙看看，謝謝！,關(guān)于域名未指向固定IP的問題
答：您好，可以直接解析到獨(dú)立IP ，或在不變動解析的情況下 ，稍后30分鐘再測試解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名的解析頁面提示解析成功
還有你們在增加獨(dú)享IP地址這個頁面有句話獨(dú)立IP申請后，二級域名itfengyun.gotoip55.com將自動指向該IP，您只需要把域名CNAME指向該域名即可，一般不推薦直接指向IP地址看起來要指向itfengyun.gotoip55.com，但是我做了，itfengyun.gotoip55.com但是仍然指向了共享IP。
，
答：您好，我司之前后半段的回復(fù)就是，關(guān)于圖2的您的疑問，只是沒有太明確表達(dá) ，因?yàn)槟爸鳈C(jī)接入了百度云加速 ，我司現(xiàn)在已調(diào)整了 ，詳見附圖3 ，二級域名已經(jīng)回源到獨(dú)立IP了 ，您本地先刪除掉刪除后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
不知道是什么原因？如果域名的別名解析和郵件別名解析同時存在應(yīng)該咋辦呢？謝謝
答：您好，
問：剛才還有一個問題，沒有WWW的主機(jī)頭要做別名解析的時候，提示郵件的別名解析沖突，要求我直接解析到IP，這樣做對嗎？那不是根本就沒有起到別名解析的真正目的嗎？又直接解析到了IP。
不是很懂，麻煩了，謝謝
答：您好，
cname和mx記錄不能同時存在, 所以當(dāng)存在郵箱解析時, 頂級域名必須做A記錄解析到IP, 另外您頂級域名只是301跳轉(zhuǎn)到www這個二級域名上的, 所以對您網(wǎng)站本身訪問上沒有影響, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：單位認(rèn)證的證件號碼有誤，導(dǎo)致備案失敗，如何修改？
答：您好，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實(shí)名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：添加模板沒有填寫機(jī)構(gòu)代碼的選項(xiàng)，上周已更新過模板
答：您好，
您請確認(rèn)域名是否是 10000wanjia.com，是否是此模板，若是，您請將域名過戶到此模板下：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名已過戶到模板，模板列表已經(jīng)顯示實(shí)名成功，但備案系統(tǒng)還是提示舊的主體信息，多久生效？
答：您好，
由于工信部核驗(yàn)庫實(shí)名信息不是實(shí)時更新的，一般需要3-5天，建議您在域名實(shí)名成功3天后，再重新提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
