問:127.0.0.1: 遠程無法鏈接,127.0.0.1: 遠程無法鏈接
答:您好, 14:21:51 受攻擊3GB, 將封停24小時,
1. 將服務器升級到高防機房(http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務器管理–管理–變更機房線路,然后選擇高防線路 即可,會自動遷移數據,參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
問:百度云加速無法關閉,不關閉云加速 https 不能用,https://www.renrenbang.com/無法訪問
答:您好,核實現在已經關閉 ,建議升級至我司高防機房使用 ,可以有效防御ddos 攻擊 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:網站打不開了
答:您好, 附圖,測試訪問正常,若您本地有緩存,請三十分鐘后訪問測試下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:fhebfour2 這個站點ftp用戶還在嗎?我想續費
答:您好:
經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。
如確實需要數據,我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性,恢復數據時間較長(根據數據量大小,預計2-8小時),以及存儲成本,人力成本等,如能成功恢復數據,將按照標準收費880元,加主機一年續費價格:298元,一共1178元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功,相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:何必呢。我們續費客戶也才800,你們這個費用太嚇人了啊
問:我們合作也是講究個誠信,你們公司沒少在你們加買服務器吧,每個月都有,還有云服務器,在華為云低價和騰訊云的實惠中,我們還是選擇你們家,我們合作有6年了也,很多服務器商保留文件都是保留1年,你們一個來月的文件還需要找回,我對你們服務表示懷疑!
答:您好:
您是我司代理,數據恢復在直接客戶的基礎本來已優惠100元,經向領導申請,考慮到您是我司老客戶,可以再優惠100元,我司在主機到期前已多次通過不同的方式進行續費通知,過期后我司也進行了一個月的免費保留,當前系統已自動刪除超出保留期限的數據,如需恢復數據,需安排專人進行磁盤掃描,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一起連帶續費費用680吧 底線了
答:您好,經向經理申請,特為為您優惠一次,下次請按原價格進行找回續費,另外,注意平時查看到期前業務續費提醒通知,或自己做好備忘,
當前請充值后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:充值了
答:您好,已經為您找回數據并續費一年,非常感謝您長期對我司的支持!