問：,網站安裝程序一直有問題
答：您好，請修改上述兩項參數后試試,如還不正常,請提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 正確工單類型,以便我司協助分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：負載均衡 堡壘機 這2個系統的作用是什么？怎樣使用？
答：您好，1. 針對有大量并發請求單臺服務器無法滿足需求的，可以購買負載均衡，通過多臺服務器滿足大量訪問
http://www.shinetop.cn/cloudhost/slb.asp
2. 堡壘機 說明附圖 ，主要 解決云服務器管理混亂、運維操作不透明、管控難等問題，保障企業運維安全，實現安全合規目的。
堡壘機使用手冊下載http://www.shinetop.cn/customercenter/云堡壘機3.0用戶手冊.pdf
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的本意是想找個辦法來承受被攻擊，怎樣才能把攻擊轉移到另一臺服務器上使主機可以正常運行？
答：您好，
攻擊一般是針對域名或者是主機ip地址、再或者是同時攻擊域名和ip，如果是針對域名，您可以將域名解析到其他主機，將攻擊引向其他主機，但這樣您域名也就無法訪問了，若是攻擊ip，您可以臨時更換ip ，但是后續攻擊打到了新ip ，更換ip無法根本解決問題；
所以在受攻擊之后，建議您使用高防機房主機，這樣可以防護攻擊。
問：我用的是高防機房機器啊，但是每次被攻擊時候網站都被打得進不去，有其他辦法解決嗎
答：您好，
高防主機 針對ddos攻擊是直接防護，并不會影響訪問，只有在cc防護時，需要根據攻擊的實際情況調整防護值，攻擊比較大的時候需要適當提高防護策略來進行攻擊請求過濾。
問：有啥CC防護套餐購買的嗎
答：您好，
高防機房主機本身是有附帶cc防護的，并不需要單獨購買的。
問：您好，備案好了 顯示你還缺少 域名證書 怎么解決？
答：您好，
問：您好，域名證書是有可以下載到 我是問怎么補進去
答：您好，貴單位備案目前是審核通過的狀態，此情況不要求必須補充；若需補充完善，請將域名證書上傳至工單中，我司為您補充；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
