問：之前溝通的是可以臨時加帶寬?這個帶寬臨時只能加三兆反鋝壞轎頤塹墓疽蠓
, 跟客服沒有溝通清楚?需要退費
問： 這個服務器我們公司用不了，我們臨時帶寬要求特別高
答：您好，
您說的是服務器ip：127.0.0.1吧，我們檢查到此服務器僅1M帶寬，建議升級到更高帶寬進行使用。
若只需臨時增加帶寬，可到我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–升級–配置管理–增加臨時帶寬》
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個香港服務器臨時帶寬只能加3M 我們臨時峰值可以達到20M 我也跟你們客服溝通過 可以退費，這邊麻煩你幫忙退一下?謝謝
答：您好，
已電話聯系您，已經幫您反饋了。但是由于現在是周末值班時間，請您明日上午9點后，再次反饋此工單，我們進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這邊還沒有跟我退費?麻煩幫我查一下?br/>
答：您好，臨時帶寬最大已調整到10M，如果考慮價格問題，建議使用國內云服務器是最好的。
如確實不使用，可申請刪除退款到會員名下，可用于購買任何業務。請確定數據已備份，會扣除使用天數退余款。
問：服務器不用了，退款吧怎么申請刪除退款
答：您好，請確定數據已備份完成，然后回復工單就可刪除退款。
問：服務器里面沒數據
答：您好，已刪除退款，請核實。
問：直接刪除退款
問：我怎么提現
答：您好，提現請按照下面流程辦理,建議預留帳號下消費,謝謝
問：怎么還沒處理還要手續費？
答：您好，
查看您已經提交了工單，請您稍后查看該工單的回復；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在hbenet.cn基礎上想將其中一個版塊單獨創建二級站點，通過建站助手創建了站點，但是打不開，是哪個環節問題？
答：您好，當前查看您子站綁定域名是www.toutiao.hbenet.com,而該類二級域名其還沒有備案，服務器后臺白名單中沒有綁定該域名，并且該二級域名也還沒有添加解析，請重新核實查看一下是否是域名綁定錯誤，該域名您需要操作CNAME別名解析，解析到s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思打字錯了，是www.toutiao.hbenet.cn,不是.com，現在您可以幫看看
答：您好，當前查看您對應子站創建已經成功了，請核實一下您子站目錄下頁面需要訪問的首頁文件地址，當前查看其訪問的是我司建站助手創建站點后生成的default.html該默認首頁，而您對應子站D:\\www\\hbenet\\www\\source\\plugin\\tom_tctoutiao 目錄下并未查看到有其他的首頁文件存在（并測試訪問對應子目錄下的其他程序文件，程序內部都有反饋無法直接訪問），請重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
